104年 - 104秋 中華民國人壽保險 保險監理與資訊#69287

科目：保險監理與資訊 | 年份：104年 | 選擇題數：60 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：保險監理與資訊

選擇題 (60)

1. 下列敍述何者不為「公司」企業型態之優點？ (A) 債務清償責任 (B) 資金之籌措 (C) 課稅之利益 (D) 專精之人才
2. 新式民營事業為下列何種「企業經營型態」別？ (A) 私有民營 (B) 公有民營 (C) 私有官營 (D) 公有官營
3. 下列何者不為企業規模常用衡量指標？ (A) 雇用員工數 (B) 銷貨收入 (C) 市場佔有率 (D) 股本值
4. 有關「企業管理」的描述，下列敍述何者正確？ (A) 董事長之管理工作稱「公司治理」，以長期目標、產品、市場、組織、成 長等策略之設定、執行及調配為對象 (B) 部門經理之管理工作稱「作業管理」，以部門間管理作業程序順暢流通控 制為對象 (C) 組長之管理工作稱「標準管理」，以部門內品質、時間、數量、成長、利 潤、服務等目標之追求為對象 (D) 課長之管理工作稱「基層管理」，以修定操作標準及遵守執行操作標準為 對象
5. 私有企業所有權法定型態之選擇，非受下列何項基本因素的影響？ (A) 利潤分配之方式 (B) 企業管理權分配之方式 (C) 企業生存時間之長短 (D) 負債及納稅之方式
6. 理智決策之科學分析七步驟為？ (A) 斷、圖、方、慮、評、選、測 (B) 圖、斷、方、慮、評、選、測 (C) 圖、斷、慮、方、評、選、測 (D) 斷、圖、慮、方、評、選、測
7. 下列敍述何者有誤？ (A) 公司組織之所有權人為「股東」 (B) 「董事會」代表股東執行法律及經營管理之職責 (C) 「董事會」是公司的最高權力機構 (D) 「監事會」代表股東在日常監督及查核公司營業帳冊
8. 完整的企業管理體系是由企業功能與管理功能相結合而成，下列敘述何者有 誤？ (A) 管理功能與企業功能相結合所形成的體系，又可稱為「管理科學矩陣」 (B) 企業功能係指行銷、生產、研究發展、人事、財會 (C) 管理功能係指目標、考核、規劃、管制 (D) 早期的企業功能是以「生產」為重心，而早期的管理功能較重視「執行」 層面
9. 選定較佳對策時，協助決策者平衡考慮有形及無形因素之技巧為？ (A) 決策樹模式 (B) 綜合矩陣模式 (C) 作業研究模式 (D) 電腦模擬模式
10. 下列何者不為「腦力激盪術」之限制？ (A) 問題必須簡單而確定 (B) 選擇熟悉成員不易 (C) 費時太多 (D) 問題須先徹底深入探究
11. 比較各種備選對策之決策要點，下列敍述何者有誤？ (A) 應重視差異，忽略共同部份 (B) 應將收入、支出及投資等金錢數字，合併以「淨值」表逹 (C) 應將邊際及固定成本納入計算 (D) 應對各因素設定「滿意」水準
12. 競爭導向定價法不包括？ (A) 市場競爭定價法 (B) 追隨領袖定價法 (C) 習慣或便利定價法 (D) 差異價格法
13. 有關企劃的特性面，下列敍述何者有誤？ (A) 一般而言，靜態性的常備計劃應較秘密，而動態性的適應計劃則較公開 (B) 計劃過程有整體性及局部性之分 (C) 理智化計劃之前，必須有科學化的調查、分析及預測作為先導，才能確保 目標及手段的選擇為最佳搭配 (D) 經過一段計劃之後，所得最佳成果大於所發生之成本，屬於經濟性之計劃
14. 有關「委員會」運用，下列敍述何者有誤？ (A) 運用綜合權力快速處理逐層上呈請示事件 (B) 使各權益組合都有發表意見機會 (C) 可處理需快速決斷事件 (D) 守密事件不宜在公開之委員會討論
15. 下列何者不為品質管制之目的？ (A) 降低生產成本 (B) 提高產品銷售 (C) 提高產品品質 (D) 縮短交貨時間
16. 下列何者不為新專案投資之市場行銷研究的分析重心？ (A) 市場潛力 (B) 競爭壓力 (C) 價格趨勢 (D) 風險分析
17. 有關「計畫評核網狀圖」，下列敍述何者有誤？ (A) 計畫評核網狀圖是用來制訂部、課級工作方案最普遍方法 (B) 應詳細列出完成某一工作方案所需之具體活動項目 (C) 各活動項目間，平行、前後或完全無關係項目皆需列示 (D) 應估計完成每一活動項目所需之時間，並適當調整緊要路徑
18. 「任務混合式分組」之優點，不包括何項原則應用？ (A) 協調原則 (B) 效率原則 (C) 士氣原則 (D) 目標成果原則
19. 有關「工作評價」，下列敍述何者有誤？ (A) 在「計量制」之工作情況下，待遇可走向同工同酬 (B) 「評分法」對工作價值之衡量較「排列法」詳細 (C) 「因素比較法」因標準明確，所以比「評分法」簡而易行 (D) 工作評價的方法中，「評分法」採用者較多
20. 有關領導型態與領導作風，下列敍述何者有誤？ (A) 領導作風是有效管理的目標，不是手段 (B) 參與式之領導作風可提升決策品質，及提高自尊心和團結力量 (C) 參與式的管理者較獨裁式之管理者關切部屬的人性需求及能力 (D) 雙利型的領導作風是指追求「生產力」及「人情味的」極大化
21. 有關員工激勵學說，下列何者不包括於馬斯洛慾望層次理論？ (A) 生理慾望 (B) 安全慾望 (C) 成長慾望 (D) 歸屬慾望
22. 下列敍述何者有誤？ (A) 成本預算是用來衡量短期工作效率 (B) 收益預算是用來衡量行銷的有效性 (C) 利潤預算是用來衡量經理人員績效 (D) 收益預算和成本預算合併則為利潤預算
23. 有關品牌策略，下列敍述何者有誤？ (A) 單一家族品牌所推出新產品的單位成本必然較高 (B) 品牌乃大量推銷及店頭購買點推銷所不可缺乏之條件 (C) 採取多品牌策略的理由之一是網住購買者 (D) 採取品牌延伸策略的場合之一，是推出同品質但較簡略外型之廉價的耐用品
24. 下列何者不為「連續生產」之優點？ (A) 單位產品製造費用與直接人工成本較低 (B) 機器多為通用性，產品線調整彈性大 (C) 高度機械自動化，管理工作較簡易 (D) 產品標準化，容易大量製造
25. 下列何者用於衡量有形資產使用效率？ (A) 淨值周轉率 (B) 存貨周轉率 (C) 固定資產周轉率 (D) 資產周轉率
26. 有關正式的研究發展計劃，下列敍述何者有誤？ (A) 管理計劃包括企業資源分配結構 (B) 作業計劃包括專案計劃的評估及資源的取得 (C) 策略計劃包括公司整體目標的建立、策略的設定及主要資源的調配 (D) 技術發展穩定且產品及市場逐步轉變之產業，研究發展計劃著重於基層作 業及中層管理計劃 
27. 有關現金流量及投資方案分析，下列敍述何者有誤？ (A) 淨現值法資金成本較難求得 (B) 內部報酬率法採用現金流量之觀念 (C) 投資報酬率法考慮了整個投資持續期間之收入 (D) 還本期法考慮了金錢的時間價值
28. 有關「工作分析」之方法，下列敍述何者有誤？ (A) 實地分析是獲得分析資料最直接的方式 (B) 調查資料分析法受填寫資料正確性影響有效性 (C) 觀察方法之工作分析人員需具備豐富的經驗 (D) 面談方法並非是交換意見或解決問題
29. 下列何項研究發展活動，將研究獲得之新知識轉變為商業上可獲利之商品？ (A) 基本研究 (B) 發展及工程設計 (C) 應用研究 (D) 試產
30. 下列敍述何者有誤？ (A) 負回饋會將不好的結果，改為好的結果；正回饋會將不好的結果，變為更 不好 (B) 有負回饋的系統能自我監督及調適 (C) 有正回饋的系統稱之為控制論的系統 (D) 網路外部性是正回饋
31. 下列何者非一般定義之資料庫的資料特性？ (A) 相關性 (B) 結構性 (C) 共享性 (D) 可控制性 
32. 有關電子商務基本模式，下列敍述何者有誤？ (A) B2B 之重點為上中下游間的資訊整合利用 (B) B2C 之目的為改善傳統商業之經營效率 (C) C2B 之重點為集合消費者對企業採購 (D) 拍賣網站為 C2C 模式
33. 下列敍述何者有誤？ (A) 高階主管資訊以查詢為主，且常為非預期 (B) 高階資訊正確性較低，頻率不固定 (C) 基層管理負責作業管理，主管偏重綜合性的控制資訊 (D) 例外報告為一種標準的資訊
34. 有關資訊管理之主題，下列敍述何者正確？ (A) 企業關聯包括企業流程再造(BPR)、決策支援系統(DSS) (B) 技術基礎建設包括通訊網路、全球資訊系統 (C) 技術應用包括辦公室自動化(OA)、知識管理(KM) (D) 內部效果包括資訊系統評估、資訊部門人力資源規劃
35. 下列敍述何者有誤？ (A) 資料倉儲是從營運系統內的應用程式、檔案、資料庫中，將搜集到資料儲 存成一致性、結構化的格式 (B) 資料倉儲的資料在很短反應時間內被存取、變更 (C) 資料採勘是分析資料倉儲的資料，並得到一個樣式 (D) 經由資料採勘分析可找出顧客終身價值
36. 有關分散式系統，下列敍述何者有誤？ (A) 一個系統對於它的資源提供具有通透性的存取 (B) 可將資料放置於不同機器上，使用對分散資料庫進行查詢時，就像使用單 機電腦 (C) 不包括多個終端機連結到一個泛用功能電腦之運作模式 (D) 指藉由網路相互連結，將一件工作委派到另一電腦中執行
37. 有關模式分類中，所謂「解析模式」是指？ (A) 利用邏輯的方法 (B) 利用科學的比較 (C) 利用數據加上決策者的判斷 (D) 利用決策者的經驗與直覺
38. 下列敍述何者有誤？ (A) 異動處理系統(TPS)應用於生產控制 (B) 主管資訊系統(EIS)應用於高階管理決策 (C) 決策支援系統(DSS)應用於複雜整合問題 (D) 專家系統(ES)應用於內部控制
39. 有關智慧資本的衡量，下列敍述何者有誤？ (A) 衡量和評估分為:金錢價值、績效指標和會計準則 (B) 知識報酬率屬金錢價值之相對價值 (C) AA 1992 (Arthur Andersen)主要評估品牌、版權、智財權 (D) 績效指標包括:生產力指標、平衡計分卡、無形資產監測等
40. 下列敍述何者有誤？ (A) MIS 系統是包括許多子系統的整合系統 (B) 子系統再更小的系統稱之為模組 (C) MIS 系統設計通常採由下而上的方式 (D) 人工程序之設計稱為程序設計或外部設計
41. 有關決策支援系統(DSS)，下列敍述何者有誤？ (A) 無法事先由 DSS 定義的問題，使用者仍能取得支援 (B) 模式庫的管理與設計，不如資料庫技術成熟 (C) 群組決策支援系統偏重非結構化決策 (D) 群組決策支援系統需要協調人員和支援產生最佳方案
42. Porter(1980)提出的一般策略，不包括？ (A) 發展與競爭者不同之產品或服務 (B) 在某個特定的市場區隔，成為最大的市場佔有率 (C) 快速回應、縮短週期時間 (D) 在產業中成為低成本的生產者 
43. 下列敍述何者有誤？ (A) 策略資訊系統是支持或形成企業競爭策略的資訊系統 (B) 策略資訊系統是高階主管的資訊系統，而不是基層的資訊系統 (C) 在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化的做法 (D) Wiseman 的策略區隔矩陣，用以考慮資訊科技的運用是否可以支援某些企 業策略
44. 對於企業流程再造(BPR)的敘述，下列敍述何者有誤？ (A) 企業流程再造進行的方式是由上而下(Top-down) (B) 企業流程再造以消除舊有功能流程，代以徹底創新的流程為改革重點 (C) 企業流程再造、變革、改善的界線可以很清楚地分割 (D) 企業流程再造的過程中可能會面臨員工抗拒的困境
45. 下列敍述何者有誤？ (A) 流程管理促使企業資訊、速度密集 (B) 流程管理強調作業導向，要有彈性 (C) 價值鍵、供應鍵管理相當於流程管理 (D) 流程再造後組織扁平化
46. 有關知識的轉移，下列敍述何者有誤？ (A) 「組合化」為廣泛的創造新知識 (B) 「共同化」係從個人的內隱知識轉移到其他人的內隱知識 (C) 「外部化」主要是內容導向的 know-what 知識 (D) 「內部化」主要是內容導向的 know-how 知識
47. 下列敍述何者有誤？ (A) 虛擬社群經營策略可提高轉移成本與建立進入障礙 (B) 客製化是讓顧客可自行組合所需的產品 (C) 服務企業組織(B2B)較服務個人(B2C)利潤為高 (D) 對於經營模式可模仿性高，但互補資產不重要輕易可得之情況，可採用「結 盟」策略 
48. 下列敍述何者有誤？ (A) 應用軟體(ERP)優點為模組化，重視使用者彈性 (B) 生命週期(SDLC)系統開發方式控制嚴謹，適合大型專案 (C) 雛型發展(Prototype)無法估計時間及人力成本 (D) 應用系統提供者(ASP)優點為減少人力即時可用
49. 有關「主管資訊系統」(EIS)，下列敍述何者有誤？ (A) 不完全強調決策支援 (B) 没有追查細項(drilldown)功能 (C) 提供例外報告及關鍵因素 (D) 提供組織績效、發現問題與解釋
50. 有關知識管理，下列敍述何者有誤？ (A) 企業知識應該是內隱知識較外顯知識多而且重要 (B) 知識管理的重點是轉知識為利潤 (C) 資訊科技及網路技術使知識管理變為更加可行 (D) Peter Senge 認為系統思考是以外顯知識為主 
貳、 複選題：(10 題，每題 2 分，共計 20 分，答錯不倒扣，全對才給分)
51. 有關賽蒙提出之管理理論，下列敍述何者正確？ (A) 上級人員之命令對下級人員而言，可能是「事實」或「價值判斷」之決策 根據 (B) 非經理人員不必做管理工作，只做技術操作性工作即可 (C) 對於組織管理行為，提出嚴密控制及鼓勵員工自我控制二種方法 (D) 理智性決策過程中，「選擇最佳辦法」前應進行「執行前之檢定」
52. 下列何者屬於財務管理之「系統風險」？ (A) 市場風險 (B) 產業風險 (C) 購買力風險 (D) 利率風險 
53. 有關產品生命週期之行銷策略，下列敍述何者正確？ (A) 產品上市階段配銷通路傾向高度選擇性 (B) 產品成長階段配銷網應深入普遍化，並考慮減低價格 (C) 產品成熟階段應大量推廣，保持市場地位 (D) 產品衰退階段應採產品差異化，並引進創新策略
54. 有關矩陣式組織，下列敍述何者正確？ (A) 人力調派運用相當有彈性 (B) 時間、成本及效率間之平衡及衝突，須特別關注 (C) 公司的競爭性越低，則矩陣式組織就更需要 (D) 原機能組織的優點仍然存在
55. 有關員工教育訓練，下列敍述何者正確？ (A) 「一般教育課程」與員工的目前工作要有直接關係 (B) 「訓練」是為一項特定目的而設的短期教育 (C) 訓練單位在實習訓練時的基本責任是計劃的擬定與執行考核 (D) 今日的一般趨勢，對於教育和訓練通常是並行實施
56. 下列敍述何者正確？ (A) 專長功能型組織難於平行協調 (B) 地方分權式組織主要目的為提高經營績效 (C) 產品分權式組織容易建立全員創業精神 (D) 綜合性部門劃分法各層級皆可成為利潤中心
57. 有關資訊部門組織，下列敍述何者正確？ (A) 資訊部門在企業組織中的地位不會影響 IT 在組織中的策略地位 (B) 策略穩定產業而非成長中產業偏向集中式策略 (C) 低成本導向及顧客導向的企業偏向集中式策略 (D) 資訊長(CIO)應要懂公司內容的功能應用及外部專業應用 
58. 有關平衡計分卡，下列敍述何者正確？ (A) 四個績效指標為:顧客、財務、內部流程及學習與成長 (B) 企業各個生命週期都應配合之財務性議題為:銷售與市場成長、成本降低 與生產力改進、資產利用與投資策略 (C) 學習與成長構面主要著重於重新設備、新產品的研發 (D) 企業應就完整內部流程價值鍵，建立衡量指標
59. 下列產業中，較適合「價值網路」（value network）的產業是？ (A) 廣告代理 (B) 管理顧問 (C) 運輸快遞 (D) 銀行保險
60. 有關規劃，下列敍述何者正確？ (A) 五個規劃階段中，第一個階段為建立目標，最後一個階段為實施 (B) 預測是對未來的經濟狀況、市場需求等環境 (C) 相關作業部門主管為最好實施計畫的管理者 (D) 評估階段為衡量績效與計畫目的的差異，以便修定計畫

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