所屬科目：領隊執業實務
1. 下列那一個不是屬於倫敦附近的機場代號(Airport Code)？ (A)LHR (B)LGW (C)STN (D)LCA
2. 歐洲領隊小賴欲請旅行社組團，並指定搭乘國籍航空前往奧地利、捷克 12 日遊。為求行程順暢、舒適與 便利，下列建議行程中何者正確？ (A)維也納－哈斯達特－克倫羅夫(捷克)－布拉格－卡洛維瓦利－薩爾斯堡－維也納結束 (B)維也納－克倫羅夫(捷克)－布拉格－卡洛維瓦利－薩爾斯堡－哈斯達特－維也納結束 (C)維也納－哈斯達特－薩爾斯堡－克倫羅夫(捷克)－卡洛維瓦利－布拉格結束 (D)布拉格－卡洛維瓦利－克倫羅夫(捷克)－布爾諾－薩爾斯堡－維也納結束
3. 下列何者為治療高山症最有效的處置措施？ (A)降低所處海拔高度 (B)口服藥物治療 (C)原地休息 (D)肌肉藥物注射
4. 航空公司開立含稅之電子機票，其稅費欄位名稱之英文簡稱為何？ (A)TFCs (B)BSPs (C)NFRs (D)ROEs
5. 下列航空公司，何者為寰宇一家(Oneworld Alliance)航空聯盟之英文代號？ (A)CI (B)BR (C)JX (D)MH
6. 由臺北(+8)19 時 30 分飛往美國紐約市(-5)的班機，預計總飛行時間需 14 小時 40 分，則抵達紐約市 的時間為： (A)20 時 10 分 (B)21 時 10 分 (C)22 時 10 分 (D)23 時 10 分
7. 旅客有糖尿病病史，在坐遊覽車時就有噁心感，於用餐時出現臉色蒼白、手冒冷汗虛弱等情況，下列何者 錯誤？ (A)可能是低血糖，先給含糖飲料喝 (B)可能是低血糖，應該是吃太多食物產生 (C)可能今日過度運動，延後進食產生低血糖 (D)給予喝糖水，旅客意識恢復後，仍須就醫
8. 關於心肺復甦術的說明，下列何者錯誤？ (A)壓胸太用力易對病人造成致命傷 (B)壓胸速度每分鐘 100～120 下較為適當 (C)正確壓胸位置約在胸骨下段 1/3 (D)壓胸深度成人約為 5～6 公分
9. 一位團員有癲癇病史，因為忘記帶藥出門，突然癲癇發作、口吐白沫，抽搐不止，下列何者行為錯誤？ (A)移開周邊可能的危險物品 (B)觀察及記錄抽搐情形 (C)儘可能保持呼吸道暢通 (D)給團員咬小毛巾避免咬傷舌頭
10. 團員在旅行中，手指不慎被銳利物割斷，下列何者錯誤？ (A)用紗布直接加壓斷端出血處 (B)將斷肢直接放置於裝有冰塊的袋子保存 (C)將手抬高減少出血 (D)用乾淨的水儘量把傷口沖乾淨
11. 有關旅行業履約保證保險相關問題，下列何者錯誤？ (A)要保人是指旅行社 (B)被保險人是指旅行社 (C)保險費交付之前所發生之損失，保險公司不負責賠償責任 (D)申請理賠時應該檢具旅遊契約及代收轉付收據 代號：3701 頁次：4－2
12. 有關海外緊急救助(Overseas Emergency Assistance)之陳述，下列何者錯誤？ (A)興起於歐洲 (B)須發生在海外 (C)可透過國際性救援中心協助 (D)每一家保險公司或銀行提供服務的內容相同
13. 當團員在國外身體不適時，無法繼續隨團行程，下列那些是領隊必須處理的義務？①領隊陪同就醫，請其 他團員自行前往下一個行程，就醫結束後再行會合 ②通知家屬或當地配合的旅行社派人前往醫院協助 ③代訂回程機票 ④身上帶有應急的藥物先給予服用 (A)①② (B)②③ (C)①③ (D)②④
14. 旅行業履約保證保險之目的為何？ (A)意外給付 (B)財務困難使用 (C)醫療給付 (D)旅客突發事件給付
15. 有關旅外國人急難救助機制，下列何者是駐外館處能提供的協助？①萬一護照遺失或被竊，請先向當地警 察機關報案，然後持報案證明等文件，至鄰近駐外館處補發或核發入國證明 ②提供旅客律師、翻譯社、 警察局類似之商業性專業性質工作服務 ③如果您因財務遺失或經濟困難而無法返國時，駐外館處可以 為您聯絡雇主、保險公司或親友，取得國內經濟援助 ④駐外館處協助擔任刑事、民事事件之保證人 (A)①② (B)①③ (C)③④ (D)①④
16. 旅行社每位遊客責任保險意外死亡保險金最低金額為多少？ (A)新臺幣 250 萬元 (B)新臺幣 200 萬元 (C)新臺幣 100 萬元 (D)新臺幣 300 萬元
17. 領隊帶團時，團員托運行李遺失的處理方式，下列何者正確？①需到所搭乘的航空公司失物招領櫃檯(Lost and Found)，請求協助並填寫失物資料 ②向領隊所屬旅行社報備後，繼續行程 ③離境時，若仍未尋 獲，應留下近日行程地點與國內地址，以便日後航空公司作業 ④若回國後，仍未尋獲行李，可向旅行社 要求賠償，一件行李最高賠償金額美金 300 元 (A)①② (B)②③ (C)③④ (D)①③
18. 保險公司之國外旅行平安險及不便險，下列可提供之服務選項中，何者錯誤？ (A)班機延誤保險 (B)行李損失保險 (C)海外突發疾病住院醫療、失能、死亡保險 (D)海外高山症或潛水夫病保險
19. 赴歐洲旅遊時，如團員報名參加自費夜遊活動，領隊人員之作法何者錯誤？ (A)歐洲地區偷竊搶劫頻繁，領隊應提醒旅客勿脫隊單獨行動 (B)出發前提醒旅客，僅攜帶必要錢財及證件，其他貴重物品應放置於旅館保險箱內 (C)夜遊活動過程中，為預防搶劫事件，團員重要證件宜交由領隊保管，回飯店後再取回 (D)提醒旅客，購買貴重物品後，勿大聲談論及外露
20. 旅行業辦理國內、外觀光團體旅遊及接待國外、香港、澳門或大陸地區觀光團體旅客旅遊業務，發生緊急 事故時，應為迅速、妥適之處理，維護旅客權益，對受害旅客家屬應提供必要之協助。事故發生後幾小時 內應向交通部觀光署報備，並依緊急事故之發展及處理情形為通報？ (A)8 小時 (B)12 小時 (C)24 小時 (D)48 小時
21. 有關行進的禮儀，當三人並行時，其尊卑的位置排列，下列何者正確？ (A)右次之、中為尊、左最小 (B)右最小、中次之、左為尊 (C)右為尊、中次之、左最小 (D)左為尊、中最小、右次之
22. 在不同的正式場合中，男士的服裝應該遵循下列那些禮儀規則？①在正式的商務會議中，應穿著同色同質 料的深色西服，並配黑色皮鞋及黑色襪子 ②單排扣西服，無論是兩顆或三顆釦子，坐下時可以解開釦子 ③在正式場合中，西裝左右兩口袋可以用來收納小物品 ④參加正式晚宴時，應穿著深色西服，不宜穿著 短袖襯衫或在西裝內露出吊帶 ⑤時尚便服適用於較不正式的場合，一般不需要打領帶，可以穿著休閒鞋 (A)①②③④ (B)①③④⑤ (C)①②④⑤ (D)②③④⑤
23. 在正式西餐中，關於餐具的使用與擺放，下列何者正確？ (A)餐叉始終放在餐盤的右側，而餐刀則放在左側 (B)餐刀的刀刃應該面向外側，表示對食物的開放態度 (C)餐具從外向內使用，即最先使用的餐具放在最外側 (D)飯後將餐刀和餐叉交叉放置，表示對食物的滿意與感謝
24. 一般男士與女士同行，若遇樓梯，請問如何行進較能展現該有的禮儀？①上樓時，女士在前，男士在後 ②上樓時，男士在前，女士在後 ③下樓時，女士在前，男士在後 ④下樓時，男士在前，女士在後 (A)①③ (B)①④ (C)②③ (D)②④
25. 歐美國家對於正式場合的服裝穿著極其講究。請問參加婚喪典禮，穿著那一種禮服較為適宜？ (A)White Tie (B)Morning Coat (C)Tuxedo (D)Smoking
26. 交通部觀光署於何時正式揭牌成立？ (A)民國 58 年 7 月 30 日 (B)民國 80 年 8 月 1 日 (C)民國 100 年 3 月 1 日 (D)民國 112 年 9 月 15 日
27. 依據發展觀光條例之規定，下列那個經營者無須懸掛主管機關發給之觀光專用標識？ (A)觀光遊樂業 (B)民宿 (C)旅館業 (D)旅行業
28. 依據旅行業管理規則第 53 條第 2 項規定，旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險， 試問綜合旅行業投保最低金額為新臺幣多少元？ (A)400 萬元 (B)800 萬元 (C)2,000 萬元 (D)6,000 萬元
29. 旅行業舉辦團體旅遊、個別旅客旅遊及辦理接待國外、香港、澳門或大陸地區觀光團體旅客旅遊業務時應 投保責任保險，依據旅行業管理規則之規定，每一旅客及隨團服務人員意外死亡最高保險金額為新臺幣多 少元？ (A)200 萬元 (B)250 萬元 (C)500 萬元 (D)無上限
30. 旅客對旅行業者因旅遊糾紛所產生之債權優先受償權為何？ (A)履約保證金 (B)旅行平安保險金 (C)責任保險金 (D)旅行業保證金
31. 關於交通部所公告之國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項，下列敘述何者錯誤？ (A)應記載旅遊費用總額及其包含之主要項目 (B)應記載雙方如有合意管轄法院之約定，得排除消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 規定小 額訴訟管轄法院之適用 (C)不得記載排除旅客之任意解除、終止契約之權利 (D)不得記載旅客對旅行業片面變更契約內容不得異議
32. 依據領隊人員管理規則規定，領隊人員評量測驗外語領隊人員類科專用制評量測驗及格人員，應在接到職 前訓練通知書後多久時間內參加職前訓練？ (A)半年 (B)1 年 (C)2 年 (D)3 年
33. 依據領隊人員管理規則之規定，領隊的執業證有效期限是多久？ (A)2 年 (B)3 年 (C)5 年 (D)無固定期限
34. 依據領隊人員管理規則之規定，領隊人員在執行業務時，除應遵守旅遊地相關法律規定，維護國家榮譽 外，下列何者錯誤？ (A)執業時將領隊人員執業證用可愛吊飾佩掛於胸前 (B)經旅客請求且有正當理由協助保管旅客證照等重要文件 (C)因為表定旅遊行程之遊樂園臨時未營業擅自變更行程中的遊樂地點 (D)遇有旅客生病時協助通知家屬及聯繫合適之醫療單位提供就醫參考
35. 有關臺灣地區人民進入大陸地區的限制與相關規定，下列何者正確？ (A)臺灣公務員應向大陸委員會申請許可，始得進入大陸地區 (B)應經一般出境查驗程序，航空業者得依規定辦理出境申報程序 (C)縣(市)長離職未滿 3 年不得進入大陸地區 (D)旅行社應與參加大陸團體旅遊旅客簽署國內團體旅遊定型化契約
36. 入境旅客攜帶酒類，其免徵進口稅之數量及對象範圍為何？ (A)酒類 1 瓶(不限容量)，且以年滿 20 歲之旅客為限 (B)酒類 1 公升(不限瓶數)，且以年滿 20 歲之旅客為限 (C)酒類 1 瓶(不限容量)，且以年滿 18 歲之旅客為限 (D)酒類 1 公升(不限瓶數)，且以年滿 18 歲之旅客為限 代號：3701 頁次：4－4
37. 入境旅客攜帶行李物品相關報關及查驗之程序，下列何者錯誤？ (A)攜帶行李物品合於免稅規定且無其他應申報事項者，得免向海關申報，並得經綠線檯通關 (B)攜帶管制或限制輸入之行李物品，或有不符合免稅規定者，應向海關申報，並經紅線檯查驗通關 (C)攜帶行李物品可否經由綠線檯通關有疑義時，應經由紅線檯通關 (D)經由紅線檯通關之旅客，海關受理申報並開始查驗程序後，可受理任何方式之更正
38. 依據野生動物保育法之規定，野生動物之活體及保育類野生動物之產製品，非經中央主管機關之同意，不 得輸入或輸出。上述之中央主管機關是指那一政府機關？ (A)農業部 (B)內政部 (C)衛生福利部 (D)財政部
39. 旅客攜帶外幣出入國境應向那個單位報明登記？ (A)航警 (B)移民官 (C)海關 (D)檢疫站
40. 下列何者是日圓的幣別代碼？ (A)USD (B)JPY (C)HKD (D)NTD
41. 依據民法債編旅遊專節之規定，旅遊營業人因旅客之請求，應以書面記載交付旅客之事項，不包括下列何 者？ (A)旅遊營業人之姓名及手機號碼 (B)旅客名單 (C)旅遊地區及旅程 (D)旅遊保險之種類及其金額
42. 依據民法規定，旅遊營業人得對旅客行使之增加費用請求權、墊付費用償還請求權及損害賠償請求權，其 消滅時效(即請求權時效)為多久？ (A)15 年 (B)5 年 (C)2 年 (D)1 年
43. 國外旅遊定型化契約之行程條款，如果僅註記「如行程表」，未記載具體內容，而行程表之記載，又與旅 行業散發之廣告文宣及說明會之說明內容不一致，應以何者為準？ (A)行程表 (B)廣告文宣 (C)說明會之說明內容 (D)最有利於旅客之内容
44. 依據國外旅遊定型化契約規定，旅客在旅遊途中發生身體或財產上之事故時，係因非可歸責於旅行業之事 由所致者，旅行業應盡善良管理人之注意，協助旅客處理，請問其所生之費用，該由誰負擔？ (A)旅行業與旅客各負擔一半 (B)旅行業全額負擔 (C)旅客與領隊各負擔一半 (D)旅客全額負擔
45. 依據國外旅遊定型化契約及消費者保護法規定，旅行業對旅客申訴之處理，下列何者錯誤？ (A)履約過程中發生爭議時，旅行業應即主動與旅客協商解決之 (B)旅行業對旅客之消費爭議申訴，應自申訴之日起 30 日內妥適處理之 (C)雙方經協商後仍無法解決爭議時，旅客得向鄉(鎮、市、區)公所調解委員會提出調解申請 (D)旅行業除有正當理由外，不得拒絕出席調解會
46. 下列何者係掌理外匯之業務機關？ (A)財政部 (B)中央銀行 (C)經濟部 (D)金融監督管理委員會
47. 旅行社舉辦團體旅遊或個別旅遊時，未依規定與旅客簽訂書面旅遊契約，依據民法規定，下列何者正確？ (A)只要旅客報名，旅行社同意接受，不管有沒有收錢，契約就成立 (B)只有收受旅客定金的事實後，契約才算成立 (C)只要旅客單方證明已達到明示或默示的意思者，契約就成立 (D)只有與旅客簽訂書面契約後，契約才算成立
48. 依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例及其施行細則第 38 條規定，在大陸地區製作之文件，應經行政院 設立或指定之機構或委託之民間團體驗證，下列何者錯誤？ (A)死亡證明書 (B)碩士學位證書 (C)醫療機構證明文件 (D)遺囑
49. 依據護照條例之規定，未滿 7 歲之未成年人或受監護宣告之人申請護照，應由下列何者申請？ (A)本人 (B)眷屬 (C)委任代理人 (D)法定代理人
50. 國際航空運輸協會(IATA)將全世界分為 3 大區域，下列那個城市屬於 Area 3(TC3)的範圍？ (A)BUD (B)MUC (C)BOM (D)MAD
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