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無年度 - 領隊題庫#17627
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690. 旅行團下機後,發現旅客之托運行李破損,帶團人員應採取何項措施?
(A)找膠布包一包,回飯店後再說。
(B)自認倒楣請旅客多包涵。
(C)向地勤人員或行李組員報告,請求修理或賠償。
(D)向海關人員報告處理。
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2014/10/07
#918428
答搭機時預防行李受損之處理: 1.檢查...
(共 250 字,隱藏中)
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691. 旅行團出發後,因可歸責於旅行社之事由,致個別旅客因簽證、機票而無法完成其中之部分旅遊者,旅行社應如何處理? (A)口頭表示歉意。 (B)讓旅客自認倒楣。 (C)自行付費安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合。 (D)向當地僑社求助。
#647279
692. 旅行團出發後,因可歸責於旅行業之事由,致旅客因簽證、機票或其他問題無法完成其中部分旅遊者,下列那一項處理方式符合國外旅遊契約書之約定內容? (A)旅行業應以自己之費用安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合。 (B)旅行業應安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合,費用由旅客負擔。 (C)旅行業應安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合,費用由旅行業及旅客各負擔一半。 (D)由旅客決定處理方式,由旅行業配合安排。
#647280
693. 旅行團因國外飯店超賣致改住較低等級之飯店,旅客得向何者請求賠償? (A)飯店。 (B)國外旅行社。 (C)國內承辦旅行社 。 (D)導遊。
#647281
694. 旅行團在德國因冰島火山爆發,航空公司通知航班停飛,下列領隊之處理原則中,何者錯誤? (A)向航空公司爭取補償,如免費電話、餐食、住宿等,但不包括金錢補貼。 (B)通知國外代理旅行社,調整行程。 (C)請航空公司開立「班機延誤證明」,以申請保險給付。 (D)領隊應馬上告知全團團員,取得團員共識,共同面對未來挑戰。
#647282
695. 旅行團體所搭乘之遊覽車發生故障或車禍時,下列處理原則何者較為正確? (A)請團員下車,集中於道路護欄外側等候,以免再生意外。 (B)請團員下車,零星分散於路旁等候,以免再生意外。 (C)請團員下車,集中於車輛後方等候,以免再生意外。 (D)請團員下車,集中於車輛前方等候,以免再生意外。
#647283
696. 旅客中若有未滿十二歲之兒童,則下列何者錯誤? (A)小孩適應較成人佳,不易發生中暑 (B)小孩在低溫下較成人易失溫 (C)飛機起降時,可使嬰幼兒吸奶嘴,以減緩不適 (D)小孩若於旅行時發生腹瀉,須留意是否有脫水現象,隨時補充水分
#647284
697. 旅客以電腦網路在線上向旅行業訂購交易,旅行業受領價金後,應將何種收據交付旅客? (A)三聯式統一發票 (B)旅行業代收轉付收據憑證 (C)旅行業自印之收據 (D)旅行業公會統一之收據
#647285
698. 旅客出國旅遊時,對於安排之當地風味餐不習慣,希望能吃到臺灣食物。此種情況是表現出影響消費者購買的那一種因素? (A)文化因素 (B)地理因素 (C)政治因素 (D)社會因素
#647286
699. 旅客打電話回臺灣所撥打的臺灣國碼(country code)是: (A) 866 (B) 877 (C) 886 (D) 887
#647287
700. 旅客未在旅遊營業人催告期限內完成協力行為,旅遊營業人得如何處理? (A)不再理會。 (B)通知交通部觀光局處理。 (C)向中華民國消費者文教基金會申訴 。 (D)終止旅遊契約。
#647288
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