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無年度 - 導遊題庫#17639
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734. 旅遊途中,若遇有團員出現中毒且口腔有灼傷現象,應如何處置?
(A)催吐。
(C)提供開水稀釋。
(B)給予牛奶。
(C)給予中和毒物之食品。
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2014/10/07
#919477
答若經由口腔中毒,首先要讓傷患的呼吸道保...
(共 227 字,隱藏中)
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735. 旅遊途中如發生信用卡遺失事件,應向下列何處申報掛失停用? (A)原發卡之信用卡服務中心 (B)當地之警察機關 (C)當地之銀行 (D)承辦旅行社服務人員
#648325
736. 旅遊途中旅客遺失機票時,下列帶團人員處理原則何者最優先? (A)向當地警察機關報案,取得報案證明 (B)向當地所屬航空公司申報遺失 (C)購買另一張新的機票 (D)請求總公司開具另一張機票
#648326
737. 旅遊途中旅客遺失機票時,下列帶團人員處理原則何者最優先? (A)向當地警察機關報案,取得報案證明。 (B)向當地所屬航空公司申報遺失。 (C)購買另一張新的機票。 (D)請求總公司開具另一張機票。
#648327
738. 旅遊結束前請旅客填寫「顧客意見調查表」是屬於下列品質管理的那一種策略? (A)建立服務品質承諾 (B)建立服務文化 (C)建立與服務人員的溝通管道 (D)建立與顧客的溝通管道
#648328
739. 旅遊業者在促銷戰中最常用 29,000 元來代替 30,000 元,這是運用消費者的何 種心理特性? (A)價格差異偏好 (B)價格差異態度 (C)價格差異期望 (D)價格差異知覺
#648329
740. 旅遊團如因航空公司班機遭劫持,使團體未能如期結束行程時,依旅行業責任保險之約定,可自動延長旅遊期間至團員完全脫離被劫持之狀況為止,但自出 發日起最多不得超過幾天? (A) 60 天 (B) 90 天 (C) 120 天 (D) 180 天
#648330
741. 旅遊營業人安排旅客在特定場所購物,其所購物品有瑕疵者,旅客得於受領所購物品後多久以內,請求旅遊營業人協助其處理? (A) 1 個月 (B) 2 個以 (C) 3 個月 (D) 6 個月
#648331
742. 旅館業、航空業在淡季時所提供的季節折扣屬於促銷策略的: (A)價格戰略。 (B)產品組合之應用。 (C)參加商展。 (D)贈品兌換。
#648332
743. 旅館業於民國 74 年以前屬於「特定營業」範疇,歸警政單位管理,民國 79 年 7 月行政院指示,旅館業由觀光單位管理,因此交通部觀光局於民國 80 年 6月成立那一個單位? (A)旅館業科 (B)業務組 (C)國民旅遊組 (D)旅館業查報督導中心
#648333
744. 旅館業對於每日登記之住宿旅客資料,依法應保存多久以供備查? (A) 90 日 (B) 120 日 (C) 180 日 (D) 365 日
#648334
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