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無年度 - 觀光CH6#10122
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下列觀光旅遊從業人員特性中,何者最為重要?
(A)對客人的同理心
(B)專業能力技巧
(C)與上司的相處能力
(D)觀察環境趨勢的能力
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2013/05/26
#637650
若缺乏對於客人的同理心,其他特性均無法提...
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員工與顧客之間的溝通與管理屬於? (A)外部行銷 (B)內部行銷 (C)互動行銷 (D)主動行銷
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