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統測◆17餐旅群◆餐旅概論(110年前)
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103年 - 高職餐旅概論(1)#13887
> 試題詳解
假如你(妳)有天,於西餐廳用餐時,有一位waitress不小心打翻了紅酒,就直接灑在你(妳)乾淨的白襯衫上,看著滿臉懊惱的她,你(妳)該如何應對較適當呢?
(A)大聲斥責她 要她多改進
(B)直接向餐廳經理投訴
(C)細心安慰她 讓她重拾自信
(D)以後不再到這家餐廳光顧
答案:
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統計:
A(8), B(87), C(1938), D(11), E(0) #526503
詳解 (共 1 筆)
宇晨
B1 · 2017/04/30
#2162778
為何不能直接向餐廳經理投訴 ?
(共 17 字,隱藏中)
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#526512
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#526513
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