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無年度 - 觀光CH6#10122
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李小姐在航空公司擔任空服人員,最近她經常感覺到工作提不起勁,面帶微笑服務客人變得很痛苦,下了班常常覺得整個人精疲力竭。請問李小姐很可能產生了什麼問題?
(A)情緒勞務
(B)工作無聊感
(C)情緒耗竭
(D)角色衝突
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2013/05/26
#637681
學者 Freudenberger(197...
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