當旅客提出一些無法做到的要求時，應用婉轉或幽默的語言加以扭轉和修飾，不表示出「No」，而表示出「Let me try」的感覺，稱為：
(A)言之友好
(B)言之文雅
(C)言之悅人
(D)言之暢達

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統計： A(67), B(26), C(166), D(4), E(0) #371958

詳解 (共 2 筆)

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以婉轉、拖延之說法代替立即拒絕
(共 17 字，隱藏中）
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