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專技◆導遊實務(一)
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103年 - 103 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#15042
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複選題
電子機票收據遺失時,下列敘述何項最為適當?
(A)向警察機關報案,取得遺失證明文件
(B)重新購買機票,保留收據,返國後再申請退費
(C)向航空公司申報遺失,並請原開票公司同意申請補發
(D)所有機票內容儲存於公司電腦資料庫內,故毋需處理
答案:
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統計:
A(47), B(44), C(187), D(251), E(1) #558781
詳解 (共 2 筆)
我一定會考上
B1 · 2016/02/24
#1266764
本題答C或D或CD均給分
4
0
【站僕】摩檸Morning.
B2 · 2016/03/02
#1274605
原本答案為D,修改為C,D
(共 15 字,隱藏中)
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4
0
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航空公司核發之雜項交換券(MCO),下列何項錯誤? (A)可當作匯款之目的使用 (B)可支付超重行李費 (C)可支付機票費用之不足 (D)可支付各項機票變更手續費
#558782
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#558785
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#558786
有關握手禮儀,下列敘述何項錯誤? (A)握手時,無需一邊鞠躬一邊握手 (B)男士與初次介紹認識之女士,通常不行握手禮 (C)男士為顯示紳士風度,宜先伸手向女士行握手禮 (D)主人對客人有先伸手相握之義務
#558787
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#558788
有關西餐餐具擺放、使用方式,下列何項錯誤? (A)餐具由外而內使用,右手持刀,左手持叉 (B)用過餐具需平放在餐桌上 (C)餐具排列時,湯匙不置碗內 (D)用畢餐具要橫放於盤子上,與桌緣約成 30 度角
#558789
有關作客寄寓的禮儀,下列敘述何項最不恰當? (A)作息時間應力求配合主人 (B)進入寓所或他人居所,應先揚聲或按電鈴,不可擅闖 (C)未獲主人同意前,勿打長途電話、開冰箱或在主人家會客 (D)臨去前,略將臥室及盥洗室恢復原狀即可
#558790
床頭小費宜放置於房間內何處最為恰當? (A)電視上 (B)書桌上 (C)酒櫃上 (D)床鋪上
#558791
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