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111年 - 111 企業電子化人才能力鑑定電子商務及企業電子化概論_第三類:企業電子化(e-Business)概論#120619
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複選題
38. 下列哪些為 ERP 包含的模組?(複選)
(A)物料與庫存管理
(B)財務會計管理
(C)人力資源管理
(D)企業行政管理
答案:
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統計:
A(21), B(20), C(20), D(20), E(0) #3259216
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/20
#6931737
1. 題目解析 本題目詢問的是企業資源規...
(共 838 字,隱藏中)
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複選題39. 電子化企業的 IT 架構中包含以下哪些項目?(複選) (A)人工或專屬的 LAN (B)Intranet、工作流程管理系統 (C)Web-based、EIP (D)整合的 ERP、CRM 及 EAI 的應用
#3259217
40. 一個大型模組化、整合性的流程導向系統,其整合企業內部財會、 製造、行銷業務、採購、物料管理、人力資源與研發管理等資訊 流,其目的在快速提供決策資訊,提升企業的資源管理績效與快速 反應能力。以上描述是指下列哪一項目? (A)顧客關係管理系統 (B)企業資源規劃系統 (C)知識管理系統 (D)供應鏈管理系統
#3259218
41. 下列何者非長鞭效應產生的原因? (A)價格變動過大 (B)訂單誇大 (C)前置時間過短 (D)大量批次訂購
#3259219
複選題42. 下列有關於 CRM 的描述,哪些正確?(複選) (A)顧客關係管理主要依據消費者對產品的慾望與需求,區分不 同的顧客群 (B)顧客關係管理提升老顧客的荷包貢獻率,以交叉銷售方式 (cross sell)向顧客促銷更新、更好、更貴的商品 (C)利用資訊科技支援顧客服務及個人化,以微型區隔為核心 (D)顧客關係管理的目地在於提高公司管理效能
#3259220
43. ERP 在企業內部的運作是在某一特定的平台上運作,利用這個平 台,ERP 可以串聯各構面的流程,並進行流程的管理,其中含括電 子表單、表單簽核流程、文件管理及追蹤簽核流程。以上描述中所 指的某一特定平台是指下列哪一項目? (A)人力資源系統 (B)顧客關係管理系統 (C)工作流程系統(Work Flow System, WFS) (D)供應鏈管理系統
#3259221
複選題44. ETL 是資料倉儲或商業智慧建置的關建程序,會影響商業智慧的效 率與效能,下列有關 ETL 敘述哪些正確?(複選) (A)Extract 資料萃取:依照進行資料分析所需的資料來源,將 資料從企業內外部各個資訊系統或資料庫中讀取出來 (B)Transform 資料轉換:將萃取出來的資料清除不需要的內 容,再轉換成規劃的資料結構,讓所有的資料有一致的格 式 (C)Link 資料連結:完成萃取及轉換後的資料,依照原先之規 劃將各資料連接並編碼,作為將來進一步的資料分析之用 (D)Load 資料載入:完成萃取及轉換後的資料,依照原先之規 劃儲存到資料倉儲中
#3259222
45. Pepper & Rogers 提出的一對一量身訂作 CRM 流程有四個主要步 驟,分別為 a.互動、b.區隔、c.辨識、d.客製化,請問其執行的 正確順序為何? (A)abcd (B)cabd (C)cbad (D)cdba
#3259223
複選題46. 目前各大型 ERP 或顧問公司都有發展套裝軟體及導入方法,以降 低企業導入 ERP 所需的時間與成本。以下哪些項目是屬 ERP 套裝 軟體的品牌?(複選) (A)SAP (B)IBM (C)ORACLE (D)Baan
#3259224
47. 關於 ERP 與 SCM 的比較,下述何者不正確? (A)ERP 主要支援的範圍為企業內部價值鏈流程,SCM 則主要支 援跨組織的供應鏈流程 (B)ERP 提升組織作業面的效率,SCM 則提升組織策略面的最佳 化 (C)ERP 主要系統為支援交易的 OLTP 系統,而 SCM 則主要為 支援決策導向的 DSS、BI、以及跨組織資訊系統 (D)ERP 的訓練較為複雜,而 SCM 訓練較為簡單
#3259225
48. 根據 Simchi-Levi(2001)的定義:透過一連串有效率的方法,來整合供應商、製造商、倉庫與商店,使商品能以正確的數量進行生產,並在正確的時間配送到正確的地點,其目的在於提供使顧客滿意的服務,並使整個系統的成本最小化。以上描述是指下列哪一項 目? (A)辦公室管理 (B)知識管理 (C)供應鏈管理 (D)顧客關係管理
#3259226
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