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技檢◆門市服務-乙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_乙級:18100門市服務#127160
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複選題
71. 顧客反映在門市買到過期的商品,就門市可能的原因下列哪些正確?
(A)倉庫儲存環境不佳,使商品產生瑕疵
(B)未做好先進先出的陳列,導致貨架上尚有較早進貨商品
(C)工作分配不當,導致無人負責檢查過期商品
(D)過期品未有效分類儲存,使得門市人員錯拿過期品上架。
答案:
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統計:
A(0), B(1), C(1), D(1), E(0) #3441969
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/18
#6747606
題目解析 這道題目考查的是在零售門市中,...
(共 665 字,隱藏中)
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複選題72. 下列哪些為商圈周圍的交通條件? (A)白天與夜間的人潮 (B)公車的路線與站牌的位置 (C)停車設施 (D)道路的品質與寬度。
#3441970
複選題73. 門市服務常遇到工作量有時多得忙不過來,而有時工作量少得人員閒置情況,為提升服務品質及營運績效,下列處理方法哪些正確? (A)兼職人力補足工作量大之人力缺口 (B)採取預約制 (C)與同業策略聯盟 (D)提供多元化商品。
#3441971
複選題74. 下列有關零售定價的敘述哪些正確? (A)重視顧客的感受、提供貼心的服務,可以提升商品的價值 (B)消費者對零售門市的印象會影響商品的價格水準 (C)價格為行銷組合中,最容易被競爭對手複製學習的要素 (D)零售業銷售相同的商品或服務給顧客,卻收取不同的價格(差別取價)是合法的。
#3441972
複選題75. 下列哪些為商品驗收的重要注意事項? (A)一次只驗收一家廠商的進貨 (B)協調廠商在同一時間送貨,以便統一驗收商品 (C)讓廠商直接送貨至倉庫 (D)規劃出進貨驗收的地區。
#3441973
複選題76. 關於販售店內自製商品時,業者必須注意下列哪些事項? (A)為使消費者拿取方便,僅需依消費者保護法規定,提供標示品名、口味、價格等之告示牌即可 (B)商品包裝不具啟封辨識作用時, 如用膠帶黏貼或金屬線綑綁等方式將包材臨時封口,得免受食品衛生管理法規範,可僅標示品 名、口味、價格等之告示牌 (C)將陳列時間延長或擴大銷售範圍而將商品加以包裝,可僅需依消費者保護法提供充分與正確之資訊標示品名、口味、價格等之告示牌即可 (D)將陳列時間延長或擴大銷售範圍而將商品加以包裝,食品衛生管理法規範規定完整標示。
#3441974
複選題77. 下列哪些是門市處理滯銷品的方法? (A)集中保管等待時機再上架銷售 (B)改變包裝再上架銷售 (C)降價求售 (D)和原供應廠商洽談換貨。
#3441975
複選題78. 連鎖體系經營型態可分成下列哪幾類? (A)直營連鎖 (B)自願加盟連鎖 (C)授權加盟連鎖 (D)委託加盟。
#3441976
複選題79. 門市經營指標有哪些? (A)銷售達成率 (B)流動比率 (C)資產報酬率 (D)毛利達成率。
#3441977
複選題80. 下列有關社區經營之敘述哪些正確? (A)社區型商圈比流動人潮多的商圈更容易維繫穩定的基本客源 (B)社區經營是透過行銷活動和社區居民保持良好互動,爭取新的顧客 (C)店長要能妥善管理門市、規劃行銷活動,社區經營則交由第一線的門市人員去執行 (D)只要店長用心經營社區,即使不在黃金商圈也可以培養一群固定的顧客。
#3441978
1. 下列敘述何者正確? (A)公務機關委託的代檢(代驗)業者,不是公務員,不會觸犯到刑法的罪責 (B)在靠北公務員社群網站,覺得可受公評且匿名發文,就可以謾罵公務機關對特定案件的檢查情形 (C)受公務機關委託辦理案件,除履行採購契約應辦事項外,對於蒐集到的個人資料,也要遵守相關保護及保密規定 (D)賄賂或不正利益,只限於法定貨幣,給予網路遊戲幣沒有違法的問題。
#3441979
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