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技檢◆門市服務-乙級
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114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級: 18100 門市服務#130301
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複選題
74. 相對於直營連鎖店,下列哪些為特許加盟店的特性?
(A)經營權依照契約訂定為主
(B)資金來自於加盟者
(C)加盟店的人事權屬於總部
(D)所有權屬於加盟店
答案:
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統計:
A(1), B(1), C(0), D(1), E(0) #3529965
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/07
#6655014
1. 題目解析: 這是一個關於特許加盟店...
(共 479 字,隱藏中)
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複選題75. 下列對於危機事件的處理之敍述那些正確? (A)危機以解決當次危機處理為要,儘量由平時管理的職員派任為管理者,才能明白管理的範疇與及時的應對與解決 (B)已判斷為企業的危機發生,須迅速判斷原因、類型召開相關組織人員應對會議,事件處理須由危機發生時間、地點、利害關係人、危機發展狀況、脈絡並分層級管理,提出相對的應變計畫 (C)判定是否為危機事件,應依徵兆查明原因、判斷危機等級、可能影響範圍、評估可能損失、判斷需要支援或相關事項…等後,決定是否啟動危機管理機制或成立小組會議 (D)危機處理報告書須含危機處理過程與結果,並思考到未來災害防治流程改善與執行,分冊管理之。
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複選題76. 若公司指派您前去門市指導小竹店長提昇企業形象,下列有哪些是必要實施的措施? (A)商圈社會活動的推進,如:社區活動的計劃制定、商圈活動的計劃制定等 (B)企業活動的定著,如:企業活動的規劃、推進、定著等 (C)投資門市環境改裝,如:設備的標準化投資、維修系統化等 (D) 企業意識的強化,如:企業理念、組織、行為準則等。
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複選題78. 若至門市時發現店長日營業額目標無法有效的達成,如何溝通輔導正確行動計劃? (A)每日營業的目標達成,商品數量宜少訂以免商品損耗增加費用 (B)每日營業的目標達成,需做好每日作業計畫考核 (C)每日營業的目標達成,須作好商品促銷活動、POP 的告知及準備好足量的促銷品 (D) 營業額目標由年標準再細分為月日目標,再根據每日預算訂定計畫執行
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複選題79. 下列哪些是有關個人化服務之作法? (A)記錄與掌握顧客交易資料 (B)消極的處理顧客諮詢與抱怨 (C)提供符合顧客需求的商品或服務 (D)平時關懷每位個別顧客
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複選題80. 實行單品管理可獲得哪些利益? (A)改善商店形象 (B)提升經營效益 (C)增加門市銷售機會 (D)提升客單價
#3529971
1. 如下圖為伺服馬達驅動滑台機構圖,減速比 i=5、螺桿導程 L=8 ㎜、伺服馬達分解能 =131072 pulse/rev、電子齒輪比 ,若欲每輸出 1 pulse 滑台要有 2μm 移動量,則電子齒輪比為 (A)(B)(C)(D) 。
#3529972
2. 如下圖有一組油壓系統供應泵浦,如小泵浦輸出流量 4、大泵浦輸出流量 24 、溢流閥 設定壓力 100kgf/cm2、卸載閥設定壓力 20kgf/cm2,用來驅動一支鑽孔油壓缸(ψ63×30×200)使其 有一半行程為快速移動、另一半慢速移動,則油壓缸慢速移動的流量為 (A)24 (B)32 (C)4 (D)28 /min。
#3529973
3. 如將三相感應電動機之任意兩電源線對調,則此馬達的 (A)轉向相反 (B)轉向不變 (C)轉速增快 (D)轉 速減慢。
#3529974
4. 有一減速比 e=1/5 之齒輪組帶動一支螺距 p=5mm 之雙線導螺桿,當輸入齒輪轉速 n1=200rpm 時,導螺桿之螺帽移動速度為多少 mm/min? (A)200 (B)100 (C)400 (D)300。
#3529975
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