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無年度 - 觀光CH7#10123
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陳董事長新開了一家飯店,為了要提升整體形象,他決定花心思在飯店實體環境設計上,請問以下哪些因素是必須要考慮的?
(A)燈光色澤與亮度
(B)大廳地板的材質
(C)服務人員的服裝
(D)以上皆是
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2013/05/26
#637730
凡是顧客與員工可能透過感官接觸到的部份,...
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