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公職◆公共管理
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110年 - 110 地方政府特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#104903
> 試題詳解
12 有關公部門知識管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)知識管理的各個階段可由使用者自由選擇運用
(B)知識管理所謂的知識,包括內隱知識與外顯知識
(C)知識管理工具包括資訊科技和組織成員的學習方法
(D)知識管理的最終目標是希望強化公共組織的效率、效果,以及實踐公平與正義
答案:
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統計:
A(721), B(29), C(57), D(336), E(0) #2823261
詳解 (共 1 筆)
佩瑩
B1 · 2022/01/04
#5287562
A.依照組織、過程、管理、科技、執行影響...
(共 46 字,隱藏中)
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13 建立學習型組織的目的在培養組織成員具有重新研判問題的能力,使成員獲得新價值,是何種 學習? (A)生存性學習 (B)適應性學習 (C)創新性學習 (D)經驗性學習
#2823262
14 關於協力治理特性的敘述,下列何者正確? (A)民眾指揮政府辦事是理想的協力治理 (B)由權責機關單向的執行 (C)引進不同利害關係人展開對話 (D)協力治理認為治理過程中的民眾,可視為是顧客的角色,故公共服務需以顧客導向的角度進行 設計
#2823263
15 有關跨域治理的敘述,下列何者正確? (A)不包括國家層級以上的區域、國際社會等國際層次 (B)橫跨各政策領域之專業合作亦屬之 (C)私部門並非治理網絡裡的參與者 (D)興起因素與網際網路發達無關
#2823264
16 有關公民參與的敘述,下列何者正確? (A)政府與公民僅憑各自作為,就可加速政策形成並有效完成政策執行 (B)公民參與不需要主事者的積極回應,可憑藉動員力量活化公民權益 (C)公民參與可透過對話、商議機制,消除與行政機關之間的認知落差,提升相互的理解 (D)公民無法藉由參與的過程,維護自己的權益
#2823265
17 有關顧客滿意經營的作法,下列敘述何者錯誤? (A)政府機關進行施政滿意度調查,是為了反映民眾對於服務品質的期望與需求 (B)為使服務單位接受評價時充足準備,應避免使用秘密客的調查方式 (C)問卷調查、焦點團體訪問、實地訪查都是調查顧客滿意度的方式 (D)以顧客為導向的組織,更能生存於未來的政府機關
#2823266
18 有關政策行銷 6P 的說明,下列何者錯誤? (A)產品(product)都是實體的(tangible) (B)價格(price)是民眾取得政府提供產品,所願意付出的成本或代價 (C)通路(place)是讓民眾可以方便取得公共服務的管道或途徑 (D)夥伴(partnership)是指行銷代理要獲取外界合作參與
#2823267
19 政府採用「民間融資提案」(Private Finance Initiative, PFI)模式,係屬於下列那一種公私協力 類型? (A)公辦民營 (B)民辦民營 (C)民辦公營 (D)公辦公營
#2823268
20 下列何者不是公共管理所強調的公共性概念? (A)服從具代表性之公共管理者所實現的政治主權 (B)行政行為以公共利益為中心 (C)恪遵憲法及法制規範 (D)依據市場供需定律決定公共服務項目及收費標準
#2823269
21 下列何者是公共管理未來環境系絡的特徵? (A)社會與組織將會日趨複雜 (B)公、私部門的互動會減少 (C)公部門的資源能無限擴張 (D)服務對象單純化
#2823270
22 新右派、管理主義、企業型政府、以市場為主的公共行政,最符合下列何者? (A)新公共行政 (B)新公共管理 (C)新民主行政 (D)新公共服務
#2823271
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