12. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，收銀人員的作法以下何者較不適當？
(A)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
(B)迅速清潔及處理打翻飲料
(C)另取一瓶再結帳
(D)打翻的飲料以報廢處理 。

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統計： A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3769935

詳解 (共 1 筆)

#7664384
考試觀念 本題考查的是收銀現場遇到飲料打...
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