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技檢◆重機械修護-引擎-乙級
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114年 - 02702 重機械修護(引擎) 乙級 工作項目 04:傳動系、承載系、安全衛生 101-140(2025/10/15 更新)#132245
> 試題詳解
120. 維修從業人員與客戶維持良好關係,最主要的基礎是
(A)服務熱誠
(B)經常送禮
(C)專業能力
(D)敬業精神 。
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B1 · 2025/10/22
#6948255
題目解析 在維修行業中,從業人員與客戶...
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121. 維修從業人員從事業務招攬時,下列何者為正確 (A)應主動推銷 (B)應加強服務 (C)爲達業績,不擇手段 (D)態度應誠懇實在 。
#3630166
122. 維修從業人員若有發生維修內容與顧客需求衝突時應如何處理 (A)以公司利益為優先 (B)將維修內容詳細告知客戶,並請客戶同意後再行施作 (C)以客戶需求為最優先原則 (D)以自己所獲報酬為優先考量 。
#3630167
複選題123. 維修時因自己作業錯誤,導致客戶機具損壞,面對客戶該如何處理 (A)基於告知義務,必須誠實向客戶報告 (B)對客戶隱瞞 (C)告知客戶後,並將機具維修妥適 (D)裝成若無其事 。
#3630168
124. 提供維修專業服務過程中,從業人員不得有何種行為 (A)任何欺瞞、詐騙行為 (B)故意損壞機具 (C)誤導客戶 (D)誠實報價 。
#3630169
125. 挖掘機的上迴旋體轉動不順暢的因素 (A)旋轉減速裝置損壞 (B)響導壓力太低 (C)油溫過高 (D)安全閥設定壓力過高 。
#3630170
126. 使用轉向計量閥的輪型機具轉向困難可能原因 (A)液壓泵磨損 (B)轉向計量閥損壞 (C)轉向液壓缸內漏 (D)液壓壓力過高 。
#3630171
127. 履帶容易脫落的原因 (A)惰輪磨損 (B)履帶節高度磨損 (C)履帶調整器損壞(D)跑板齒條磨損 。
#3630172
128. 如下圖示,選擇下面的正確的敘述 (A)請保持所有人在機具操作和運動的區域淨空 (B)在操作機具前,設置圍籬以防止未經授權的人進入工作區(C)標示安全注意事項警告標牌在工作區域 (D)起動機具時,如果確認周圍沒有人,則不必鳴喇叭 。
#3630173
129. 在操作員離開機具操作室前,以下那項敘述是正確的 (A)離開前開啟所有的窗戶,降低操作室溫度 (B)在離開機具時,一定要先降低前臂在地上,然後將響導控制桿移到鎖定位置 (C)為便利下一位操作人員使用,維持引擎運轉 (D)關閉所有窗戶、門、邊蓋,並停止引擎運轉 。
#3630174
130. 為了防止挖掘機翻車,在坡上操作時要格外小心,以下正確的做法是 (A)整平作業區 (B)保持工作裝置全部收回,盡量靠近機身 (C)減小操作速度,以防翻車或打滑 (D)在負載迴轉時,根據情況減小迴轉速度 。
#3630175
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