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專技◆領隊實務(一)
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108年 - 108 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀))#75060
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14 面對一群 12 歲以下的小朋友解說,一般的人數規模以多少為宜?
(A)10人
(B)15 人
(C) 20 人
(D) 25 人
答案:
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統計:
A(674), B(228), C(82), D(17), E(0) #1965118
詳解 (共 1 筆)
Clovia
B1 · 2019/04/30
#3318802
面對12歲以下的兒童做導覽解說時,人數規...
(共 56 字,隱藏中)
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15 下列何者為領隊帶團搭郵輪時,務必告知團員的最重要訊息? (A)各種餐廳的位置及使用時間 (B)航行中,禁區勿進入 (C)船上救生衣及逃生小艇的存放位置及使用方法 (D)各種娛樂場所的位置及 Show 的表演時間
#1965119
16 下列何者為海外遊程設計上,最需優先決定的觀光事業供應商? (A)旅館 (B)餐廳 (C)遊覽車 (D)航空公司
#1965120
17 下列領隊帶團態度的敘述,何者正確? (A)行程是公司設計的,無法改變,所以與領隊帶團沒有直接關係 (B)必須事先閱讀行程,於帶團時讓旅客儘量體驗行程所設計的內容 (C)旅客是公司的,主要由業務經營,領隊只負責帶團,其他的事找公司 (D)旅客問許多簡單問題,而且領隊都講過的,就不需要再回答旅客
#1965121
18 第一天團體搭機抵達目的地之後,團員認為必須搭車約 5 小時前往著名渡假區遊覽及住宿之內容,太累了 ,要求變更行程改為住宿市區並取消前往渡假區的行程與住宿。領隊收到訊息之後,下列處理何者正確? (A)領隊先向團員說明,一切必須根據原定行程安排執行,無法變更。就算全體團員堅持更改,領隊不須 聯繫公司 (B)領隊先向團員說明必須回報公司取得同意,但是所增加之費用應由團員自行負擔,取得雙方同意後才 執行變更 (C)領隊先向團員說明,一切必須根據原定行程安排執行,若全部團員都要求更改,領隊即可根據旅客需 求執行更改 (D)雖然一切都根據原定行程內容安排,但在全部團員堅持要求下,領隊為滿足旅客需求,先執行更改再 回報公司
#1965122
19 下列何項是隨身行李的英文名稱? (A) Accompanied Baggage (B) Checked Baggage (C) Excess Baggage (D) In Bond Baggage
#1965123
20 民航客機機型之標準載客數,下列何項機型為最多? (A)波音 777 客機 (B)空中巴士 340 客機 (C)空中巴士 380 客機 (D)波音 747- 400 客機
#1965124
21 旅客的隨身行李在運送中受到損害,致使該位旅客損失新臺幣 3 萬元,根據我國民用航空法規定,航空 公司應負擔多少金額之賠償? (A)新臺幣 1 萬 5 仟元 (B)新臺幣 2 萬元 (C)新臺幣 3 萬元 (D)不需賠償隨身行李之損害
#1965125
22 旅客因糖尿病需於航程中注射胰島素,應於機場向何單位提出申報,並經同意後可攜帶上機? (A)航空公司地勤人員 (B)領隊人員 (C)航空警察局安檢人員 (D)海關人員
#1965126
23 下列何項不屬於紐西蘭境內的城市代碼(City Code)? (A) CHC (B) BNE (C) WLG (D) AKL
#1965127
24 關於電子機票的敘述,下列何者錯誤? (A)電子機票從 BSP 系統開出機票時,已經包含登機證 (B)電子機票是將機票資料儲存在航空公司電腦資料庫,旅客可用紙張列印電子機票收據 (C)電子機票是完全無實體機票作業,合乎環保又可避免機票遺失 (D)旅客至機場出示電子機票收據或告知訂位代號,即可辦理登機手續
#1965128
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