14. 在Blake and Mouton所提出的領導方格理論中，工作導向低、員工導向高的情境(1,9)，係採用 何種領導型態？
(A)鄉村俱樂部管理
(B)赤貧管理
(C)團隊管理
(D)組織人管理

本題答案為 (A) 鄉村俱樂部管理。

考題白話文解釋：

這題考的是企業管理中非常經典的「領導方格理論」（Managerial Grid）。學者 Blake 和 Mouton 把領導者的風格分成兩個維度來評分：一個是「對生產/工作的關心度」（X軸，1~9分），另一個是「對人員/員工的關心度」（Y軸，1~9分）。

題目問的 (1,9) 型，代表這位主管對工作績效與生產目標根本不在乎（只拿最底層的1分），但對員工超級好、有求必應（拿滿分9分），這種把公司當作休閒度假村在經營的主管，就是這題要找的答案。

選擇題選項解析與理論說明

「領導方格理論」，以下為你拆解每個選項對應的方格位置與含義：

• (A) 鄉村俱樂部管理（Country Club Management，1, 9 型）（正確）

  • 解析：對工作極不關心（1分），對員工極度關心（9分）。主管致力於維持良好的職場氣氛，滿足員工的需求。大家每天上班就像在「鄉村俱樂部」交朋友一樣開心，但可能什麼正事都沒做成，組織績效低落。

• (B) 赤貧管理（Impoverished Management，1, 1 型）（錯誤）

  • 解析：又稱「無為管理」或「貧乏管理」。主管對工作績效（1分）和員工需求（1分）都不關心。這種主管基本上就是在「擺爛」，只要不出事、能保住自己的位子就好，完全放任不管。

• (C) 團隊管理（Team Management，9, 9 型）（錯誤）

  • 解析：這是最理想的領導型態。主管同時極度重視工作績效（9分）和員工需求（9分）。員工有高度向心力與承諾，既能達成組織的高目標，又能滿足個人的成就感。

• (D) 組織人管理（Middle-of-the-Road Management，5, 5 型）（錯誤）

  • 解析：又稱「中庸管理」。主管在工作任務和員工士氣之間取得妥協與平衡（各拿5分），表現中規中矩。既要求一定的績效，也保持合理的士氣，但不追求極致，是一個走安全牌的路線。

補充：易混淆觀念與記憶口訣

【容易混淆的觀念提醒】

除了選項中的四個型態，領導方格理論還有第五個極端，考題也非常愛出：

• 任務型管理（Task Management，9, 1 型）：也稱作「權威/獨裁管理」。只管績效（9分），不管員工死活（1分），把員工當成生產工具或機器。

? 常見陷阱：考這題時，座標千萬別看反！

很多考生會忘記前面是工作還是員工。請務必記住座標的順序是「先工作（X軸），後員工（Y軸）」。所以題目給的(1,9)就是「工作1、員工9」。

【必背口訣】

? 「一九俱樂部，九一慣老闆」

（想像一個畫面：主管天天帶員工喝下午茶，工作進度（1）墊底，員工爽度（9）破表，這就是（1,9）俱樂部；如果是天天逼員工無償加班，業績（9）滿分，員工身心俱疲（1），這就是（9,1）慣老闆的任務管理）。

隨堂抽考（換句話說再考一次）

為了確保你已經把 X 軸和 Y 軸的觀念刻在腦海裡，請挑戰看看下面這題：

題目：老王是公司裡出了名的「鐵血主管」，他只在乎這個月的業績有沒有達標，經常要求員工無償加班，並且對員工的抱怨充耳不聞。在 Blake and Mouton 的領導方格理論中，老王的領導型態最接近下列何者？

(A) (1,9) 鄉村俱樂部管理

(B) (9,1) 任務管理

(C) (5,5) 中庸管理

(D) (1,1) 無為管理

（請在心裡想好答案再往下看）

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解答：(B)

解析：老王極度重視業績（工作導向=9），但完全不在乎員工感受（員工導向=1），屬於 (9,1) 的任務管理（或稱權威型管理）。

企業管理的激勵與領導理論是國營聯招的必考重點！把領導方格的 X、Y 軸順序和五大經典型態的數字配對背熟，繼續保持這個節奏，穩紮穩打，加油！