15 下列何者不是有效改善組織溝通效果的技能或策略?
(A)提供的資料量越多,越有利彼此的瞭解與決策
(B)設身處地為對方著想
(C)保持自身信譽,成為可信賴的對象
(D)使用容易理解的語言進行溝通
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統計: A(974), B(52), C(269), D(22), E(0) #3865593
統計: A(974), B(52), C(269), D(22), E(0) #3865593
詳解 (共 3 筆)
#7424803
為什麼 (A) 是錯誤的:
資訊超載(Information Overload):如果提供過量、未經篩選與提煉的數據、報表,接收者會因為時間與認知能力的限制,無法在短時間內抓到核心重點,這在行政學與管理學上稱為「資訊超載」。
資訊超載不僅不會促進瞭解,反而會產生訊息干擾(雜訊)、癱瘓決策者的分析能力,進而延誤決策時機。有效溝通的原則應該是「精準、相關、質重於量」。
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