阿摩線上測驗
15.王老師是新進教師，校長要求結合她的資訊專長與校長自身的課程領導經驗，帶動全校跨領域的教學風氣，但王老師希望能先專心於班級教學。她的處境可以用下列哪一種概念說明？
(A)角色距離
(B)角色衝突
(C)角色模糊
(D)角色擴散
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統計： A(177), B(7099), C(274), D(238), E(0) #3120077
統計： A(177), B(7099), C(274), D(238), E(0) #3120077
詳解 (共 8 筆)
113應屆榜首上岸
#5895592
角色衝突分為以下兩種
角色間衝突：個體扮演多項角色，但不同角色之間產生的衝突。例如女性擔任上班族、賢妻良母
角色內衝突：擔任同一角色，但不同來源要求產生的衝突。要馬兒跑，又要馬兒不吃草。
角色間衝突：個體扮演多項角色，但不同角色之間產生的衝突。例如女性擔任上班族、賢妻良母
角色內衝突：擔任同一角色，但不同來源要求產生的衝突。要馬兒跑，又要馬兒不吃草。
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天才的進擊-108已上榜
#6358173
＠角色衝突：個人在不同情況下因所需扮演角色的不同，產生顧此失彼的困境。
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＠角色內衝突：指同一角色的內心衝突。由於對某個角色的期望與要求不一致所產生的角色衝突形式。
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→各方（包括校長、家長、學生等）對教師有不同期望，使教師產生左右為難
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＠角色間衝突：當一個人要同時扮演若干角色，而每一個角色的角色期望相互矛盾時所引起的衝突。
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→教師同時擁有兩個以上角色，無法兼顧
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＠角色距離：在社會不同團體因不同的價值觀所造成的各種的差異。
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＠角色模糊：在工作中是指對自己的工作角色沒有清晰的認識，對工作的目標、期望等缺乏清晰、穩定的認識。
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→校長要求結合她帶動全校跨領域的教學風氣，．．．但王老師希望能先專心於班級教學
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→答案選(B) 角色衝突
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BB
#7383001
正確答案是 (B) 角色衝突 ?
? 為什麼是「角色衝突」？
這題屬於「角色內衝突（Intra-role conflict）」的一種表現。當同一個社會角色（如：教師），面對不同的利害關係人或不同來源的期待與要求，而產生互不相容、無法兼顧的狀況時，就是角色衝突。
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- 校長的期望：要求王老師發揮資訊專長，帶動全校「跨領域教學風氣」（行政與全校性任務）。
- 老師內心的期望：希望能「先專心於班級教學」（教學與班級經營任務）。
- 雙方的期待在時間與心力上產生了拉扯與排擠，因此王老師的處境正是「角色衝突」。
❌ 為什麼其他選項不對？
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- (A) 角色距離（Role Distance）：
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- 定義：個人在心理上或行為上，刻意與自己所扮演的角色保持一段距離，藉此表現出「這不是真正的我」或「我只是在應付」。
- 例子：高學歷的清潔工在工作時，表現出不在乎或漫不經心的態度，以表彰自己其實高於這個職位。
- (C) 角色模糊（Role Ambiguity）：
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- 定義：個人對於自己所扮演的角色，其權利、義務或工作目標定義不清楚，不知道自己該做什麼、怎麼做。
- 例子：新進職員被分配到新部門，但主管沒有交代具體的工作內容，導致他每天不知所措。
- (D) 角色擴散（Role Diffusion）：
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- 定義：個人身兼太多種不同且沒有關聯的角色，導致心力交瘁、無法有效負荷。
- 例子：一個人同時是老師、爸爸、社區主委、樂團吉他手，多重身分讓他累到蠟燭兩頭燒（這屬於「角色間衝突」導致的擴散現象）。
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