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113年 - 113 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#119253
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15. A保險公司因應高齡化社會原本選擇老年人為目標對象,設計了老人植牙保險,結果在市場上大受好評,A公司最近用這個商品推廣到婦女市場,根據安索夫矩陣(Ansoff Matrix)的定義,這種經營策略稱為:
(A) 多角化
(B) 市場發展
(C) 產品發展
(D) 市場滲透
答案:
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統計:
A(2), B(93), C(4), D(1), E(0) #3222109
詳解 (共 1 筆)
sherry
B1 · 2024/07/19
#6169613
安索夫矩陣(Ansoff Matri...
(共 100 字,隱藏中)
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16. 提出體驗行銷的學者 Schmitt,主張顧客體驗有五項構面,不包含下列哪一項? (A) 情緒 (B) 思考 (C) 行動 (D) 感情
#3222110
17. 在購買決策過程中,會針對幾項產品或品牌進行「方案評估」,這個階段是一種計算與比較的過程,下列何者不是消費者用以比較的項目? (A) 產品屬性 (B) 購買動機 (C) 屬性的權重 (D) 品牌的信念
#3222111
18. 某保險公司最近推出一個廣告,急於想要知道消費者對於廣告的想法,以下何種研究方法夠最快獲得初步的答案? (A) 大樣本問卷調查 (B) 焦點團體訪談 (C) 實驗設計 (D) 交易資料庫分析
#3222112
19. 投資型保險跟投信的股票型基金,都是民眾經常作為理財規劃的工具,這二者的競爭關係為: (A) 無競爭關係 (B) 品牌競爭 (C) 產業競爭 (D) 形式競爭
#3222113
20. 當第一家推出長期看護保險的保險公司成功地激發起消費者對於長期看護保障的初級需求後,則其他保險公司應該在產品生命週期的哪一個階段,吸引消費者對於自身品牌的選擇性需求(Selective Demand)? (A) 成長階段 (B) 成熟階段 (C) 導入階段 (D) 停滯階段
#3222114
21. 實務界廣泛使用 RFM 模式計算顧客價值。RFM 代表三種顧客價值指標,以下何者不屬於之? (A) 購買頻率 (B) 再購意願 (C) 最近購買日 (D) 購買金額
#3222115
22. 消費者有潛在需求,但無興趣購買。此類產品通常主要依賴哪一種行銷手法達到銷售目的? (A) 直效行銷 (B) 密集配銷通路 (C) 降價促銷 (D) 人員銷售
#3222116
23. 人們傾向以符合某個既定立場或自己相信的理念去解讀資訊,這被稱為? (A) 認知失調 (B) 選擇性注意 (C) 選擇性曲解 (D) 選擇性記憶
#3222117
24. 下列哪一項有關整合行銷溝通(IMC)的敘述,何者有誤? (A) IMC 指公司訊息、定位、印象和所有行銷溝通整合在一起 (B) IMC 指廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷的整合,不涵蓋公司網站的內容 (C) 產品競爭激烈,造成品牌差異日益縮小,刺激 IMC 的發展 (D) IMC 須考量不同推廣工具間的互補性,才能提高整合的有效性
#3222118
25. 下列何者是 PZB 服務品質模式中所指的「缺口一」? (A) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「顧客預期的服務」之間的差距 (B) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「服務品質規格」之間的差距 (C) 「廠商實際傳遞的服務」與「廠商對外界溝通」之間的差距 (D) 「顧客認知的服務」與「顧客預期的服務」之間的差距
#3222119
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