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專技◆領隊實務(一)
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106年 - 106 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#60496
> 試題詳解
16 「旅遊相關業者只能提供最適而無法提供最佳的旅遊商品」,此係說明下列何種行為表現?
(A)效用最大化
(B)市場供需
(C)有限理性
(D)顧客滿意
答案:
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統計:
A(108), B(72), C(358), D(113), E(0) #1542051
詳解 (共 2 筆)
吳艾倫
B1 · 2018/02/22
#2634732
賽蒙(Simon)提出滿意模式,就是有限...
(共 177 字,隱藏中)
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alksx1216
B2 · 2023/02/18
#5725566
1.基本定義理性決策的前提是資訊要先「完...
(共 747 字,隱藏中)
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17 觀光企業利用企業聲望來提示品質水準,使觀光客主觀去認同觀光產品的價格,稱為: (A)信譽訂價技巧 (B)促銷訂價技巧 (C)整數零數訂價技巧 (D)價格系列訂價技巧
#1542052
18 解說貴在分享而非灌輸。這是解說教育所強調那一領域範圍的學習? (A)情意 (B)認知 (C)技能 (D)誘導 (E)一律給分
#1542053
19 旅行社在航空公司主導與推廣下,聯合銷售新的產品或同一旅遊地點,並由聯合出團之旅行社視狀 況擔任團體作業之操作,此屬於下列何種營運方式? (A) GIT (B) FAM (C) PAK (D) FIT
#1542054
20 在地球環境保護的意識中,那一種現象影響旅遊季節最明顯? (A)溫室效應(Green House Effect) (B)聖嬰現象(EL Nino) (C)臭氧層破洞(Ozone Layer) (D)女嬰現象(La Nina)
#1542055
21 領隊執行遊程操作時,下列敘述何者正確? (A)領隊有帶頭的必要,所以走在最前面,導遊在最後面慢慢解說 (B)旅遊活動的時候,導遊走在最前面,領隊走在最後面為原則 (C)領隊與當地導遊都走在最前面,讓團員在後面跟著走為原則 (D)交由當地導遊帶領團員導覽即可,領隊不需要跟著團隊走全程
#1542056
22 團體遊程規劃與估價,也須考慮 FOC 的問題,FOC 是指: (A) Food or Coffee (B) Free of Charge (C) Free of Change (D) Free of Chance
#1542057
23 辦妥登機手續後,若超過集合時間 1 小時,仍有團員未到齊,為了控制團體登機時間,領隊最妥當 的操作技巧是將未到齊的團員之「機票、護照、登機證」等託付下列何種人員轉交? (A)所搭乘航空公司的櫃台服務人員 (B)在機場送機之任何團員的親朋好友 (C)該團負責送機的助理服務人員 (D)領隊本身持有
#1542058
24 領隊在國外帶團遇到團員身體嚴重不適時,安排團員前往醫院診治後,醫生同意團員歸隊並繼續旅 遊行程。下列領隊操作何者正確? (A)平安歸隊表示完全沒問題,因此不需要回報公司增加困擾 (B)時時對團員表達關心,不需要回報公司,以免增加主管煩惱 (C)第一時間回報公司,並將後續情況與結果回報公司相關部門 (D)詢問團員是否要回報公司,尊重團員的意見,再決定是否回報
#1542059
25 領隊帶團行程中突遇火山爆發,隔天預計住宿火山附近的旅館受到破壞,景點受到影響,因安全疑 慮而關閉。下列敘述何者正確? (A)為了確實遵守團體旅遊契約,領隊仍然必須帶團員按照原定行程計畫前往火山區遊覽並住宿原先 安排的旅館 (B)為了安全,立即與公司商量更改行程與旅館,所有因改變而產生超過原定費用的部分,一律向旅 客收取支付 (C)為了安全,立即與公司商量更改行程與旅館,所有因改變而比原定費用節省支出的部分,則不退 還給旅客 (D)團員如不滿意變更後的行程,可終止契約,並請旅行社先墊付由當地飛回臺灣之機票費用,並同 意返國後立即加息償還給旅行社
#1542060
26 在英國實施夏令時間下,臺灣與英國相差幾個小時? (A) 6 小時 (B) 7 小時 (C) 8 小時 (D) 9 小時
#1542061
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