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行銷學
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無年度 - 行銷學#73262
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16.下列何者,非顧客關係管理主要的涵意?
(A)提升市占率
(B)提供優異的顧客價值與滿意度
(C)建立長期顧客關係
(D)強化有利可圖的顧客關係
答案:
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統計:
A(125), B(5), C(1), D(99), E(0) #1912251
詳解 (共 1 筆)
雅雅
B1 · 2021/09/22
#5105441
(A)提升市占率 (B)提供優異...
(共 58 字,隱藏中)
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17.顧客滿意是取決於產品所認知的價值,相對於以下購買者的何種認知? (A)取得產品的成本 (B)所預期的期望價值 (C)競爭者產品的成本 (D)失去使用其他產品的成本
#1912252
18.以下何者不是常用的統計套裝軟體? (A)EXCEL (B)WORD (C)SAS (D)SPSS
#1912253
19.以下哪一個方法不是透過消費者的行為或意見來瞭解消費者的價格敏感度? (A)聯合分析法 (B)德菲法 (C)購買行為資料 (D)焦點團體訪談法
#1912254
20.以下何者經常是焦點團題訪談的要素? (A)邀集六到十個人 (B)採用主持人 (C)出席者會獲得報酬 (D)以上皆是
#1912255
21.一般估計¬__的方法是:估計潛在顧客數,乘上一個顧客的平均購買量,再乘以價格。假設每年有一億人會購買CD,每年每人的平均購買量為2張,而CD的平均售價為10美元,那麼CD的¬__就是200億美元,上述空格應填入? (A)潛在購買力 (B)銷售可能集合 (C)總市場潛量 (D)總銷售量
#1912256
22.大部分的問卷調查最常使用何種抽樣方法決定誰是受訪者? (A)機率抽樣 (B)隨機抽樣 (C)非機率抽樣 (D)分層抽樣
#1912257
23.競爭者可透過下列何種資料來源推測廠商的動向或相關資訊? (A)官方網站 (B)公開說明書 (C)商展 (D)以上皆可
#1912258
24.某飲料廠商推出新口味飲料,欲在兩位名人之中選取一位作為代言人,最嚴謹的研究方法是下列何者? (A)問券調查 (B)實驗法 (C)語意差異法 (D)觀察法
#1912259
25._______抽樣方法是只母體的數量己知,且每一個母體被抽中的機率相等。 (A)簡單隨機樣本 (B)非層隨機樣本 (C)便利樣本 (D)判斷樣本
#1912260
26.以上對行銷研究程序的描述何者正確? (A)制訂決策→界定問題→蒐集分析資訊→呈現結果 (B)界定問題→蒐集分析資訊→呈現結果→制定決策 (C) →蒐集分析資訊→界定問題→呈現結果 (D)界定問題→制定決策→蒐集分析資訊→呈現結果
#1912261
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