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103年 - 宜蘭高商103-1-3 高3賣場實務_商資三#27654
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16.店鋪人員遭歹徒施暴的應變方法,下列何者不正確?
(A)在最危險的情況下,以保全生命為第一考量
(B)保持冷靜,仔細評估周遭環境及脫逃機會如何
(C)力搏不如智取,錯誤的攻擊可能適得其反
(D)為保全生命,以逃跑為優先考量
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詳解 (共 2 筆)
mo2058
B1 · 2018/06/10
#2844008
應該改為(D)為保全生命...
(共 61 字,隱藏中)
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【站僕】摩檸Morning.
B2 · 2018/06/12
#2846390
原本答案為99,修改為D
(共 14 字,隱藏中)
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17.對於促銷目的的說法,何者有誤?(A)增加員工訓練機會(B)增加特定商品銷售(C)增加來店購買率(D)穩定既有顧客
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18.下列敘述何者不是商圈經營之目的? (A)提升門市客數及客單價 (B)減少銷售機會損失以滿足消費者購買的慾望 (C)提高顧客到店頻率 (D)創造地區門市經營的優勢
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19.關於商店營運績效之反應,最直接的是: (A)顧客回應 (B)重購統計 (C)數據資料 (D)問卷調查
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20.下列有關人力資源管理的敘述,何者正確?(A)管理者要確保人員素質並掌握現有的人力資源,必須做好現有的人力資源與未來人力資源需求評估(B)管理者應該要以「雞蛋裡挑骨頭」的方式,精挑細選完美的員工(C)有正確的經營方針即不需要有員工來執行與規劃,所以人力資源對管理者是不重要的(D)管理者不需以工作所需的專長與性格特質來選擇人才,只要俊俏美麗即可。
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21.產品或服務放在機器內,顧客用零錢或信用卡來購買該產品稱為(A)自動販賣(B)郵購(C)直效行銷(D)電子商務。
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22.下列何者不是門市人力配置所考慮的項目? (A)有哪些作業 (B)各項作業需要多少時間 (C)每週進貨的數量 (D)各項作業由誰來做。
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23.工作說明書是: (A)招募、徵選、訓練和評核 (B)招募、徵選、留任和評核 (C)招募、徵選、錄用和訓練 (D)應徵、訓練、留任和評核 員工之指標。
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24.下列何者非商品防耗損的方法? (A)將盤點作業制度化 (B)每一項商品傳送、清點流程皆派人監督 (C)建立完整傳票管理 (D)給予從業人員教育訓練。
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25.下列哪一種方法不是解雇員工的方法?(A)給予在職訓練 (B)降級減薪(C)減少每週工作時數(D)改聘為兼職人員
#945868
26.下列何者會導致門市人力配置不順利?(A)兼職人員無法按照標準規則進行作業(B)店長在營業時間中,監督門市作業是否按照配置計畫進行(C)供應商來的時候由店長接待(D)顧客詢問有關商品的問題由門市服務人員接待
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