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109年 - 網路行銷企劃師151-200#92099
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169. 下列何者能呈現 CRM 系統的顧客行為忠誠?
(A) 與公司交易紀錄
(B) 滿意度
(C) 情感結合
(D) 信任
答案:
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統計:
A(75), B(21), C(1), D(8), E(0) #2493149
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/12/13
#7242935
這是一個關於顧客關係管理(CRM)中非常...
(共 1699 字,隱藏中)
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Jason Hsieh
B1 · 2021/09/03
#5062632
依照公司交易紀錄來看出顧客是否常常光顧本...
(共 147 字,隱藏中)
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170. 在 CRM 系統中,下列哪些為外部資料來源? (1)顧客 (2)政府 (3)供應商 (4)競爭者 (A) 123 (B) 134 (C) 234 (D) 1234
#2493150
171. CRM 區隔市場方法中,下列何者不屬於行為型態變數? (A) 購買頻率 (B) 價值觀 (C) 追求利益 (D) 忠誠度
#2493151
172. 下列何者非透過顧客關係管理制定的行銷策略? (A) 精準資料庫行銷 (B) 分眾行銷 (C) 一對一 eDM 行銷 (D) 電視廣告
#2493152
173. 資料庫行銷可在五方面加強客戶終身價值,以下何者為非? (A) 增加銷售額(Increased Sales) (B) 降低間接成本(Lower Indirect Cost) (C) 增加留存客戶(Increased Retention) (D) 增加客戶推薦朋友(Increased Referral)
#2493153
174. 以下哪些方法可用於維護及更新現有顧客資料?(1)透過網路活動更新顧客資料 (2)客服專線 (3) 滿意度調查 (4)瀏覽網站 Q&A (A) 123 (B) 134 (C) 234 (D) 1234
#2493154
175. 網路行銷鐵三角(The Iron Triple of Internet Marketing)是從哪三端的實務運作情形,尋找與其對應的 實證理論,整合成兼具理論與實務、具體可行的網路行銷專案? (A) 市場、企業及消費者 (B) 市場、產業及生產者 (C) 商場、產業及消費者 (D) 市場、企業及生產者
#2493155
176. 所謂「網路行銷」,下列何者為非? (A) 即企業的各種訊息透過網際網路的工具傳播給消費者 (B) 即藉由 Internet 以達到企業行銷的目的 (C) 架設全球資訊網站為主要的行銷管道 (D) 權力將由賣方轉至買方
#2493156
177. 網路購物中,製造商直接與消費者接觸,通路結構是: (A) 零階 (B) 一階 (C) 二階 (D) 三階
#2493157
178. 某一商業網站因為違法而被停止一切商業活動,針對該網站擔任的商業腳色與社會責任,下列敘 述何者較不適當? (A) 該網站的商業角色是擔任生產者與消費者間傳遞商品的橋樑 (B) 該網站的社會責任是促進社會大眾的整體利益 (C) 該網站從事商業活動、在商言商,任何商品均可銷售 (D) 該網站銷售仿冒品牌之商品是違背法律責任
#2493158
179. 網際網路行銷的優勢,下列敘述何者錯誤? (A) 消費者可以獲得更多的資訊 (B) 節省購物時間、降低銷售成本 (C) 消費者可以直接看到或觸摸商品 (D) 業者能獲取更多的客戶資訊
#2493159
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