17. 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時，門市服務人員應如何應對？
(A)對顧客說：「對不起！我不太清楚！」
(B)不懂裝懂的和顧客交談
(C)對顧客的專業知識表示敬意並反過來向顧客請教
(D)避重就輕的和顧客交談

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統計： A(0), B(0), C(5), D(0), E(0) #3529211

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1. 題目解析： 當顧客所擁有的商品知識...
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