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專技◆領隊實務(一)
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105年 - 105 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#51827
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18 領隊的肢體語言乃是與團員作深層溝通技巧的要素之一,在肢體動作中,何者最具有表達力?
(A)腳的動作
(B)肩膀的動作
(C)面部的表情
(D)手的動作
答案:
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統計:
A(2), B(3), C(321), D(139), E(0) #1304764
詳解 (共 1 筆)
水銀
B1 · 2017/02/01
#1605268
因為人們通常看人先看臉啊 所以是面部表情...
(共 27 字,隱藏中)
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19 解說技巧中「引述一些話語或轉述例子幫助遊客了解解說內容」是屬於下列何種解說技巧? (A)量換法(B)引喻法(C)對比法(D)演算法
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20 以「衡量旅遊產品的發展性」為著眼點,如果開發一種嶄新的遊程,首先要務應評估該產品之: (A)對「社會觀光(Social Tourism)」群眾的旅遊協助問題 (B)領隊之派遣問題 (C)產品生命週期 (D)對「生態觀光(Eco-Tourism)」的問題
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24 旅行社安排國外團體包辦旅遊時,依規定須指派領隊帶團,當領隊兼導遊時在實務上稱該領隊為: (A)Local Guide(B)Tour Leader(C)Through Guide (D)Through Leader
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25 明天領隊要帶的團體受颱風侵襲影響,航班原本下午 4 點起飛改為下午 6 點起飛,而航空公司機場 櫃檯仍維持原時間開櫃。全團旅客逐一被通知班機延後訊息,有二位旅客沒有接電話,但公司仍傳 簡訊給該二位旅客通知延後起飛訊息。為了讓全團旅客都能有妥善的服務與照顧,出國當天領隊幾 點抵達機場為正確? (A)下午 2 點 (B)下午 3 點 (C)下午 4 點 (D)下午 5 點
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26 北韓(North Korea)首都平壤(Pyong Yang)的城市代號(City Code)為: (A)FJN(B)FNJ(C)PYN(D)PNY
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28 領隊帶團第一天在機場集合,某位團員自行開車前往,因為交通阻塞,導致飛機起飛前該位旅客仍 無法抵達機場。旅客電話詢問領隊是否可以請公司協助安排後續交通趕上團體,以下領隊的回答與 處置何者正確? (A)請旅客放心,根據國外旅遊定型化契約,公司會負責安排後續交通與團體會合,所有費用由公司單獨支付 (B)告知旅客公司會協助後續交通與團體會合,但根據國外旅遊定型化契約,因此產生之費用必須由旅客支付 (C)先斥責旅客遲到所造成的後果,並告知公司完全無法為旅客做任何變更安排,請旅客自行安排在臺灣旅遊 (D)先安撫旅客情緒,再告知公司無法協助安排任何後續的交通,請旅客自行處理,或參加其他的國 外團體旅遊
#1304774
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