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110年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953
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18. 麥當勞依據當地消費的飲食偏好改良餐點的口味,如在台灣銷售飯食套餐,由此可知麥當 勞採用何種產品策略?
(A) 直接延伸策略
(B) 產品適應策略
(C) 產品創新策略
(D) 雙重適應策略
答案:
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統計:
A(5), B(407), C(19), D(9), E(0) #758450
詳解 (共 2 筆)
108郵局死亡之組台中內勤上榜
B1 · 2020/01/28
#3752715
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MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/11/30
#7175586
這是一道關於國際行銷(Internati...
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19. 關於商店營運績效之反應,最直接的是? (A) 顧客回應 (B) 重購統計 (C) 數據資料 (D) 問卷調查
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20. 下列何者是電子商務安全性容易被顧客疑慮之處? (A) 金流 (B) 資訊流 (C) 物流 (D) 商流
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21. 全家便利商店推出第二件 6 折、與 7-11 推出滿 77 元送 Hello Kitty 磁鐵,均為何種促銷 活動? (A) 提升來店客 (B) 提升客單價 (C) 提升知名度 (D) 提升指名度
#758453
22. 下列何者不是顧客關係管理的工作? (A) 商店的宣傳活動 (B) 員工在職訓練 (C) 例行的店務檢查 (D) 顧客抱怨的處理
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23. 提供網路帄台實體或虛擬貨物的流動,稱為哪種網路服務? (A) 金流 (B) 物流 (C) 商流 (D) 人流
#758455
24. 基於消費者從事購買決策的方式,將商品區分為哪三種商品? (A) 便利性商品、選購性商品、衝動性商品 (B) 便利性商品、選購性商品、特殊性商品 (C) 選購性商品、特殊性商品、衝動性商品 (D) 選購性商品、衝動或商品、自有品牌商品
#758456
25. 顧客關係管理程序( The steps of customer relationship management)包括哪四部分? (A) 知識發掘、市場行銷計畫、顧客互動及分析與修正 (B) 景氣發掘、市場生產計畫、顧客互動及分析與修正 (C) 景氣發掘、市場行銷計畫、顧客互動及分析與修正 (D) 知識發掘、市場生產計畫、顧客互動及分析與修正
#758457
26. 彼得∙杜拉克(Peter Drucker)在管理的實踐(The Practice of Management)說:「企業有兩 個,也只有兩個基本功能,它們能創造績效,其他都是開銷」,是哪兩個基本功能? (A) 生產與行銷 (B) 行銷與創新 (C) 生產與競爭 (D) 管理與創新
#758458
27. 網站經營者藉由舉辦易聚集人潮之趣味競賽、偶像明星新歌發表會、飆舞、辣妹秀… …等 活動,吸引消費者眼球(eyesball)流動,藉由活動與商品連結,引起消費者注意,稱為哪種行銷 手法? (A) 事件活動 (B) 異業結合 (C) 價格優惠 (D) 媒體廣告
#758459
28. Bruner(1986)認為,一個好的故事和好的論點可以用來說服我們相信某事。但論點是用它的 事實內容來說服人,故事則是因為其接近個人的生活而得到共鳴。一個好的故事應有哪兩個範 疇? (A) 主動與意見 (B) 活動與意思 (C) 主動與意義 (D) 生動與意識
#758460
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