19 關於平衡計分卡的敘述，下列何者正確？
(A)不同企業可能有不同策略，其計分卡之績效指標可能不同
(B)策略地圖主要在於協助企業找到最適之經營目標
(C)實施平衡計分卡時，績效指標越多，越能彰顯平衡計分卡之功能
(D)實施平衡計分卡時，如能獲得資訊系統之輔助，則績效指標越多，越能彰顯平衡計分卡之功能

答案：登入後查看
統計： A(78), B(8), C(4), D(10), E(0) #2966881

詳解 (共 3 筆)

#5585064
此題若使用刪去法A.不同企業可能有不同策...
(共 148 字，隱藏中）
前往觀看
11
0
#5971801
(B) 策略地圖主要在於協助企業找到最適...
(共 119 字，隱藏中）
前往觀看
10
0
#7472723

  • (A) 正確：平衡計分卡（BSC）是「策略執行」的工具。每一家企業的願景、使命與競爭策略（如成本領導策略或差異化策略）都不同，因此其四大面向（財務、顧客、內部流程、學習與成長）所設定的績效衡量指標（KPI）也會有所不同。

  • (B) 錯誤：策略地圖（Strategy Map）主要在於說明四個面向指標之間的因果關係（Cause-and-Effect Relationships），用以溝通與落實既定的策略，而非用來「尋找」最適經營目標。

  • (C) 錯誤：平衡計分卡的重點在於「聚焦」與「平衡」。指標過多會分散焦點，導致管理者無法專注於關鍵策略目標（一般建議全卡指標數維持在 15～25 個左右最適當）。

  • (D) 錯誤：無論是否有資訊系統輔助，指標過多都會喪失策略導向的核心價值，導致「資訊過載」而無法彰顯其功能。

0
0