19.學校利用大門口牆壁貼滿該校學生參加科展、畫展、球類比賽、國語文競賽等優異成 績，作為與家長進行對話的素材，增進社區對學校的認知與好感。學校這種作法最符 合下列哪一種理論之應用？
(A)交換理論
(B)衝突理論
(C)符號互動論
(D)結構功能論

這題的正確答案是 (C) 符號互動論。

•  1：利用「大門口牆壁貼滿優異成績」

  • 這些獎狀、照片、紅榜，在符號互動論中就是標準的「符號（Symbols）」。學校不是單純把紙貼在牆上，而是賦予了這些物件一個代表「學校辦學優良、學生很有成就」的意義。

•  2：作為與家長進行「對話」的素材、「增進認知與好感」

  • 符號互動論（Symbolic Interactionism）的核心在於人與人之間的「互動、對話、溝通」，以及個體如何透過符號去「詮釋」與「建構」彼此的印象。

  • 學校透過這些「符號（紅榜）」，在與家長、社區民眾「互動」的過程中，引導家長去「詮釋」出「這是一所好學校」的心理認知，並建立正面好感。這完全符合顧里（C. H. Cooley）的鏡中自我或高夫曼（E. Goffman）的戲劇理論（印象整飾，把最美的一面呈現給觀眾）之延伸。

其他選項為什麼不適合？

• (A) 交換理論（Exchange Theory）：

  • 強調人與人之間的互動是基於「成本」與「效益」的理性計算（例如：我付出什麼，希望能換回什麼對等利益）。題幹中並沒有強調學校與家長之間利益交換、互惠回報的對等計算。

• (B) 衝突理論（Conflict Theory）：

  • 強調社會充斥著階級壓迫、不平等、權力鬥爭與意識形態的灌輸。如果題目改寫成：「學校貼滿科展獎狀，藉此向弱勢家長炫耀文化資本，鞏固主流階級的優勢」，那才會選衝突理論。

• (D) 結構功能論（Structural Functionalism）：

  • 強調學校這個「制度」在整個大社會結構中，如何發揮穩定、秩序、社會化與選擇的巨觀功能。如果題目是問：「學校培養學生參加科展，為國家培育科技人才，展現了學校的何種功能？」，此時才會選結構功能論。本題的重心在於「透過媒介（符號）與家長進行微觀的互動與印象建構」，因此符號互動論更貼切。