20 依據長期照顧制度的設計，民眾若想使用長期照顧服務必須經過照顧管理中心的照管專員確 認使用資格，其係屬個案／照顧管理的那個步驟？
(A)接案與建立關係
(B)需求評量
(C)資源評定
(D)目標設定與介入計畫

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