20. 某企業發現A群顧客單次消費額高，但多為一次性購買；B群顧客單次消費額較低，但長期穩定回購。依顧客終身價值(CLV)的概念，下列敘述何者正確？ (A)優先經營A群顧客，因其單筆貢獻較大 (B)以兩群顧客最近一次交易金額的平均，作為CLV的估算基礎 (C)優先經營取得成本最低的族群，因CLV主要取決於取得成本 (D)比較兩群顧客在預期往來期間內，扣除服務與維繫成本後的貢獻現值