21.一般組織選擇對其決策及運作特別有關的環境因素來加以反應，這些［特定的環境因素］包括？ 
(A)顧客，供應者，競爭者，文化的，人口的因素 
(B)顧客，供應者，競爭者，社會政治的，技術的因素
(C)顧客，供應者，競爭者，經濟的，文化的因素
(D)顧客，供應者，競爭者，法制的，經濟的因素

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統計： A(34), B(161), C(62), D(31), E(0) #1547362

詳解 (共 2 筆)

#2271096
一般（社會）環境1、文化環境   2、科...
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#7526845

1. 一般環境系統（general environment）

就最廣義的觀點來看，凡是組織系統界限以外的各種事物皆為組織環境，這些環境因素對組織的影響是普遍的，其所包括的內容可分為文化環境、科技環境、教育環境、政治環境、法律體制、天然資源、人口特質、社會環境與經濟環境等。

2. 特定環境系統（specific environment）

任何一個組織皆受到外在環境的影響，但是它卻不必對所有的環境因素都加以反應，只須選擇對其決策與運作特別有關的因素來反應即可，內容包括：顧客（服務的對象）的因素、供應者的因素、競爭者的因素、社會政治的因素（即政府對各種組織的管制法規、公眾對組織及其產品的看法，及影響組織的其他組織，如：工會）與技術的因素。

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