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公職◆公共管理
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無年度 - 2017公共管理考前猜題#59782
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22. 相較於傳統管理,下列何者是全面品質管理所強調的管理原則?
(A) 管理與專家決定品質
(B) 組織溝通兼採由上而下、由下而上與側面的模式
(C) 員工與部門是相互競爭的
(D) 採取錯誤行動比不採取行動還好
答案:
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統計:
A(20), B(671), C(26), D(39), E(0) #1521593
詳解 (共 2 筆)
crleader314
B2 · 2020/11/02
#4354164
沒有提到冒險或實驗精神。
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新鮮的竹子
B1 · 2017/08/11
#2381252
請問D呢?
(共 7 字,隱藏中)
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相關試題
23. 有關政策指標與社會指標之區別,下列何者最正確?(A) 政策指標比社會指標更具有目標取向(B)社會指標比政策指標更具有法制性的價值(C) 政策指標比社會指標較不重視民意取向 (D) 社會指標比政策指標更能作為政策建議的參考依據
#1521594
24. 有關顧客導向的績效管理之敘述,下列何者最正確?(A) 應同時滿足內部顧客與外部顧客的需求(B)對外部顧客的滿足應優先於對內部顧客的滿足(C) 國內的納稅人是屬政府服務的內部顧客 (D) 對內部顧客的滿足應優先於對外部顧客的滿足
#1521595
25. 為整合企業管理途徑與公共政策途徑的歧見,召開四屆「全美公共管理研討會」,下列敘述何者正確? (A)第一屆於1989年召開,會議主持人為B. Bozeman (B)第二屆於1993年召開,主持人為Kettl與Milward (C)第三屆於1995年召開,主持人為H.Rainey (D)第四屆於1997年召開,主持人為H. Frederickson
#1521596
1. 下列選項何者為魚缸原理?(A)為了解顧客的需求,訪員以參與顧客在市場中的實際接受服務狀況進行觀察,再跳脫出先前的觀察過程,思索所得啟示 (B) 現代的層級組織制度,總是從下麵來補充由晉升、辭職、退休、解雇和死亡帶來的空缺。人們一直把層級組織中的晉升看作是“攀登成功之梯”或“爬上權力之梯 ” (C) 個體存在一種增強階層,位於頂端階層的增強行為是個體最有可能從事(喜愛)的活動。找出個體的增強階層,以較高層促動較低階層反應,使學習者獲得全面均衡的發展(D) 指組織成員對革新計劃的抵制態度,認為只要忍耐即可不受影響,久之革新計劃最後將無疾而終
#1521597
2. REGO是何國著名的政府再造措施?(A)美國 (B)英國 (C)法國 (D)德國
#1521598
3. 下列何者並非公共管理對於各國政府實務發展的影響? (A) 英國柴契爾夫人上任後,推動的「續階計畫」與「財務管理方案」 (B) 美國柯林頓總統上任後,成立的「全國績效評鑑委員會」 (C) 我國連戰擔任閣揆後,提出「政府再造」作為施政藍圖 (D) 英國梅傑政府上任後,繼承新右派路線,提出「公民憲章」
#1521599
4. 智慧島計畫是何國的政府再造措施?(A)新加坡 (B)澳洲 (C)法國 (D)荷蘭
#1521600
5. 在多元回饋績效評估中,下列何種組織型式,其主要的資訊來自所服務的內在顧客?(A)官僚式 (B)宗教式 (C)家族式 (D)市場式
#1521601
6. 在多元回饋績效評估中,下列何種組織型式,其績效資訊來源廣泛?(A)官僚式 (B)宗教式 (C)家族式 (D)市場式
#1521602
7. 在多元回饋績效評估中,下列何種組織型式,對於利害關係人的評估與他們所提供的資料一樣具有重要性?(A)官僚式 (B)宗教式 (C)家族式 (D)市場式
#1521603
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