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110年 - CRM 顧客 關係 管理商品分析師 管理商品分析師 201-250#73118
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225. 下列何者非商店賣場空間活化的做法?
(A) 將強勢商品放在商店入口處,方便顧客拿取
(B) 運用色彩和照明突顯賣場的個性
(C) 藉由音響效果提升賣場形象
(D) 招牌設計統一,表現出賣場整體一致感
答案:
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統計:
A(234), B(4), C(33), D(29), E(0) #1905163
詳解 (共 1 筆)
迎接2026
B1 · 2021/06/22
#4824030
賣場空間活化的做法1.強勢商品放在商店櫃...
(共 92 字,隱藏中)
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226. 門市服務人員應該如何接待快打烊的時候才來的顧客? (A) 在顧客面前進行打烊作業 (B) 在顧客面前表現出急躁不安的樣子 (C) 告訴顧客快要打烊請他「欲購從速」 (D) 安撫顧客讓顧客心情帄穩慢慢選購
#1905164
227. 改善門市服務品質的時機是在什麼時候? (A) 發現顧客有不滿意的時候 (B) 處理顧客抱怨以後 (C) 是每天且持續性的活動 (D) 店長發現門市服務品質下降的時候
#1905165
228. 為確保商品品質,下列何項作業為正確? (A) 冷藏過的飲料可放入溫罐器內販賣 (B) 溫罐器內的飲料如果已放置超過 48 小時,取出後也不可再放入冷藏冰箱,以免變質 (C) 冷藏過的商品再放入冷凍櫃販賣可延長六個月 (D) 停電後解凍過商品可再冷凍販賣
#1905166
229. 下列何者非 POS 系統的功能? (A) 防止人為舞弊 (B) 蒐集商品資訊 (C) 增加重複作業 (D) 強化採購管理
#1905167
230. 有關庫存管理之意義,下列何者為誤? (A) 求存量與訂貨次數之均衡 (B) 其對提高生產力或提高銷貨利益有所幫助 (C) 保持適當的存量 (D) 增加資金的積壓
#1905168
231. 下列針對零售之定義描述何項為非? (A) 銷售對象為最終消費者 (B) 零售不包括無形的產品 (C) 零售可藉由無店舖方式銷售 (D) 零售工作不一定由零售商來做
#1905169
232. 當顧客透過「意見卡」的方式來表達不滿時,處理的程序包括:1.與相關單位聯絡並討論 解決方式、2.向顧客了解狀況、3.安撫顧客情緒、4.告知顧客處理方式,依時間順序來排列應 是? (A) 2134 (B) 2314 (C) 3214 (D) 3124
#1905170
233. 零售商擔任製造商與消費者之間的橋樑,故在行銷通路上可能扮演的角色,以下何者為 非? (A) 決定商品行銷的媒體組合 (B) 將產品數量由大化小 (C) 增加產品與服務的價值 (D) 提供消費資訊予製造商
#1905171
234. 下列有關於零售業態的特色何者有誤? (A) 零售業以販售商品予中間商為目的 (B) 零售業以販售商品予消費者為目的 (C) 零售活動是重要的經濟指標之一 (D) 零售業應以顧客需求為經營策略之一
#1905172
235. 由總部百分百投資經營管理稱為 (A) 直營 (B) 特許加盟 (C) 志願加盟 (D) 個人商店
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