24. 當餐旅業領導者在創造顧客導向的服務文化時，下列哪一項敘述正確？
(A) 不須親身示範如何將顧客擺第一位
(B) 為了要傳承原有的企業文化，應堅守舊的企業經營方式
(C) 為了落實所奉行的價值觀，應先獲得部屬的信賴
(D) 為了要獲得部屬的信賴，應寬鬆地規範企業內化的價值觀

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