25.當廠商在消費者非常熟悉的產品類別中，推出一個有新功能或新特色的新品牌時，此時消費者最可能從事下 列哪一種決策行為？
(A)例常反應購買行為
(B)衝動性購買行為
(C)廣泛的問題解決過程
(D)有限度的問題解決過程

D是指 消費者對產品有些了解，但是了解的程度不足以達到輕易做抉擇的地步，而且涉及的產品不算便宜，並且有一定的重要性。

好像沒有B這個

例行性就是像買衛生紙牙膏熟悉又不貴的

廣泛性就是像買房子車子貴又不熟悉的

居中就是有限決策

依據涉入程度的高低，購買決策分三種
1.廣泛決策-高涉入、價格貴。例：房、車
2.有限決策-介於兩者之間。例：3C產品
3.例行決策-低涉入、價格便宜。例：日常用品。
P.S. 衝動性購買 主要以非計畫性、臨時購買為特色。題目並無此關鍵字。
故選有限決策

正確答案為 (D) 有限度的問題解決過程。

解析

根據消費者行為學（Consumer Behavior）中關於購買決策類型（Decision-Making Types）的分類：

1. 有限度的問題解決過程（Limited Problem Solving）： 當消費者對產品類別非常熟悉（如常買的飲料、洗髮精），但市場上出現了新品牌或帶有新特色/新功能的產品時，消費者不需要從頭了解整個產品類別，但會花費少許的時間與心力去評估這個「新特色」或「新品牌」是否符合需求。這種情況屬於「有限度的問題解決」。

2. 例常反應購買行為（Routinized Response Behavior）： 適用於低涉入、高度熟悉且經常重複購買的習慣性商品（如隨手購買習慣品牌的平價衛生紙或礦泉水），不需要進行任何評估或資訊蒐集。

3. 廣泛的問題解決過程（Extensive Problem Solving）： 適用於高涉入、高風險、昂貴或消費者完全不熟悉的產品類別（如第一次買房、買車或購買未曾接觸過的昂貴醫療器材），需要大量蒐集資訊與長時間評估。

4. 衝動性購買行為（Impulse Buying）： 指消費者在沒有預先規劃或意圖的情況下，受到現場刺激（如促銷優惠、包裝吸引）而產生的即興購買行為，與「廠商推出新特色/新品牌時消費者評估決策」的情境無直接關聯。