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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136801
> 試題詳解
25. 櫃檯人員應於重要貴賓遷入之前做何項動作以確保房間空出
(A)增加備品
(B)Blockroom
(C)DND
(D)No Call 。
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B1 · 2026/10/25
#7626928
考什麼觀念 這題考的是旅館櫃檯(Fron...
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28. 櫃檯人員應於重要貴賓遷入之前做何項動作以確保房間空出(A)增加備品(B)Blockroom(C)DND(D)No Call。
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26. 重要貴賓的排房,應避開何種客源 (A)F.I.T. (B)G.I.T. (C)H/U (D)LocalGuest 。
#3796840
27. 當有重要貴賓遷入時,那個單位的人員須配合加強巡邏的工作 (A)FrontOffice (B)Housekeeping (C)Room Service (D)Security 。
#3796841
28. 延遲退房至下午六點以後可以加收房租的 (A)1/2 (B)1/3 (C)全額 (D)隨便客人給 。
#3796842
29. 延長住宿的英文為 (A)Block room (B)Extra bed (C)Extension (D)Cancellation 。
#3796843
30. 客人離開後,櫃檯人員應將房間改為何種狀態 (A)空房待整 (B)請勿打擾 (C)可賣房間 (D)客人已付帳 。
#3796844
31. 已預刷信用卡房客在退房前,填寫快速退房表格,並簽名確認稱為 (A)LateCheck Out (B)Express Check Out (C)FIT Check Out (D)GIT Check Out 。
#3796845
32. 客人要求要 Late check out,櫃檯接待須通知 (A)F/O (B)Business Center (C)Housekeeping (D)F&B 。
#3796846
33. 一般都市旅館的遷出時間多是以下列那一選項時間為主 (A)中午十二點 (B)下午一點 (C)下午二點 (D)下午三點 。
#3796847
34. 客房狀況“On Change”是表示什麼意思? (A)打掃中 (B)有人住 (C)外宿 (D)可賣房 。
#3796848
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