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技檢◆門市服務-丙級
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無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政#19075
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25. 下列何種非賣場的作業流程
(A)召集人員,宣佈販促活動、流行資訊
(B)整理分類商品,注意商品陳列位置
(C)盤點 商品,繳交銷貨憑單
(D)實施賣場人員教育訓練。
答案:
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統計:
A(2), B(1), C(7), D(50), E(0) #716986
詳解 (共 1 筆)
mo2058
B1 · 2018/05/19
#2799445
門市屬營業活動空間,主要業務以營業...
(共 94 字,隱藏中)
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26. 高品質的服務敘述下列何者為非(A)良好態度的第一線人員(B)注意與顧客的互動(C)親切有禮的優質服務(D)媒體8 廣告多而集中。
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27. 下列何者非商店賣場空間活化的做法?(A)將強勢商品放在商店入口處,方便顧客拿取(B)運用色彩和照明突顯賣 場的個性(C)藉由音響效果提升賣場形象(D)招牌設計統一,表現出賣場整體一致感。
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28. 當顧客透過「意見卡」的方式來表達不滿時,處理的程序包括:1.與相關單位聯絡並討論解決方式、2.向顧客了 解狀況、3.安撫顧客情緒、4.告知顧客處理方式,依時間順序來排列應是?(A)2134(B)2314(C)3214(D)3124。
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29. 下列何者非商品防耗損的方法(A)將盤點作業制度化(B)每一項商品傳送、清點流程皆派人監督(C)建立完整單品管 理(D)給予從業人員教育訓練。
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30. 賣場的管理者在營業時間應做的事項有?1.檢查並維護環境的整潔、2.注意賣場道具、裝潢設備是否易發生危 險、3.陳列包裝的檢視、4.處理顧客意見、5.隨時清點商品數量、6.核對現金與銷貨憑單上數目是否吻合?(A)12 35(B)1246(C)1236(D)1234。
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31. 下列何者不屬於企業情報資料(A)產品種類別銷售實績(B)客戶別銷售額(C)公司地址(D)地區別銷售額。
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32. 下列何者不屬於企業促銷的內容?(A)折價券(B)積分券(C)贈品券(D)大樂透。
#716993
33. 生產企業除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外,也在與中間商的交易中不使用下列何種營業推廣的 手段?(A)商業折讓(B)批量折讓(C)商業折扣力(D)店頭廣告。
#716994
34. 下列何者不是一般促銷活動的目的?(A)贈送贈品(B)吸引顧客(C)增加銷售量(D)提升品牌知名度。
#716995
35. 要使促銷成功,必須要使活動具下列何種功能,才能提高目標物件參與意願及促進銷售成效(A)念力(B)活力(C)刺 激力(D)快樂力。
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