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財產保險行銷概要
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113年 - 113 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#120274
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26 保險公司必須決定服務的對象是誰,並對市場加以衡量與區隔後選定目標市場,如此才能制定具有吸引力的行銷策略。若某財產與責任保險業者將某一個險種商品提供到多個目標市場,例如將住宅綜合保險定位在公教人員與退休人員家庭,請問該業者運用下列何種行銷策略?
(A)商品與市場專業化
(B)商品專業化
(C)市場專業化
(D)全方位服務
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統計:
A(12), B(65), C(19), D(4), E(0) #3250916
詳解 (共 1 筆)
相信明天會更好
B1 · 2025/05/31
#6447572
正確答案: (B) 商品專業化 情...
(共 378 字,隱藏中)
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27 保險公司經由保險行銷策略分析流程所規劃的行銷策略可以分為行銷成長策略與行銷競爭策略兩種。請問下列何者係屬於保險行銷成長策略? (A)市場挑戰策略 (B)市場領導策略 (C)市場專業策略 (D)市場滲透策略
#3250917
28 行銷是一套程序,保險行銷程序源自一般行銷程序,包括了社會程序與管理程序,因而一般保險 行銷程序包含:①分析保險市場機會 ②保險市場定位 ③區隔保險市場並選擇目標市場 ④擬定保險行銷組合 ⑤執行並控制保險行銷策略等 5 個步驟,請問下列何種保險行銷程序步驟 的順序正確? (A)①→②→③→④→⑤ (B)①→④→⑤→②→③ (C)①→③→②→④→⑤ (D)①→④→③→②→⑤
#3250918
複選題29 保險行銷的行銷標的是「保險」 ,而保險產品本身有其特殊性,進而使得保險行銷具有一些獨特的性質。下列有關保險行銷特色的敘述,何者正確?①保險行銷標的具無形特色 ②保險行銷服務品 質具不易變特色 ③保險行銷服務具相互信任特色 ④保險行銷服務之產生與消費具同時性特色 (A)①③ (B)①②③ (C)①③④ (D)①②③④
#3250919
30 下列有關保險公司運用於估計保險需求方法的敘述何者正確?①估計保險需求最有用的情報來源是購買者本身 ②保險業務員樂觀或悲觀的銷售經驗會左右保險需求量的估計 ③較為廣泛運用於估計市場需求的專家意見方法是小組討論法 ④保險商品是一種覓求的無形商品,故常運用市場試銷法估計市場需求 (A)①② (B)②③ (C)②③④ (D)①②③④
#3250920
31 保險業務員與客戶發展並建立關係後,如何鞏固所建立的關係是非常重要的課題,故除運用一些方式維繫客戶外,若保險業務員本身內在心態或觀念的改變,亦有助於改善客戶對保險業務員的看法,進一步鞏固所建立的關係。下列何種心態或觀念的改變,係保險人員銷售領域中最受人尊崇的特質? (A)自我觀念的改善(Self-concept Improvement):發展一個專業領域,提供保戶更專業服務,或學習發展一個正向的心理態度 (B)自我行動驅力(Ego Drive):是業務員的一種內在力量,使得業務員想要且需要有銷售的行為 (C)雙贏哲學(Win-win Philosophy):如保險業務員對自己和客戶做承諾,且必定遵守 (D)誠實特質(Character of integrity):指保險業務員所知、所言、所行的一致性
#3250921
32 消費者購買決策係指消費者在一定的動機支配下,謹慎評價某一產品、服務的屬性,並進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產品之活動過程,所以它是一個有系統性決策活動過程。如消費者體驗到 0403 花蓮大地震慘痛的損失經驗,所以使其開始考量是否採取行動滿足保障需求。一般保險購買決策包括①資訊蒐集 ②問題察覺 ③方案評估 ④購買決定 ⑤購後行為等 5 個過程。 請問下列有關保險消費者購買決策過程的順序,何者正確? (A)①→②→③→④→⑤ (B)①→③→②→④→⑤ (C)②→①→③→④→⑤ (D)②→③→①→④→⑤
#3250922
33 保險行銷人員在選擇保險目標市場之前,必須先將所區隔出來的市場一一評估,以作為選擇目標市場時的依據。一般區隔市場的評估包括區隔市場的異質性、可衡量性、同質性、足量性、可接近性及可實踐性等。若考量保險行銷人員或行銷刺激是否能透過某些管道接觸到區隔市場內的消費者,以促使購買行為發生,是指下列那一種區隔市場評估方式? (A)區隔市場的可衡量性 (B)區隔市場的足量性 (C)區隔市場的可接近性 (D)區隔市場的可實踐性
#3250923
34 保險產品組合(Product Mix)係指保險行銷者所生產或銷售所有產品線或產品項目的集合。簡言之,產品組合就是保險公司所提供的所有產品,其組合的構面有廣度、長度、深度和一致性。若考量某單一保險產品有多少規格或樣式,如公共意外責任保險提供不同責任限額供消費者選擇, 此種情況係為保險產品組合那一個構面? (A)廣度 (B)長度 (C)深度 (D)一致性
#3250924
35 服務品質是服務行銷中相當重要的一環,然而「服務」明顯和實體產品的特徵不同,故使得服務品質較實體產品品質更難以評估和控制。將學者的研究歸納整理後,可將服務分為人的處理、物品的處理、心理刺激的處理及資訊的處理等 4 種類型。請問保險業者提供之保險服務係屬於上述那一種服務類型? (A)人的處理 (B)物品的處理 (C)心理刺激的處理 (D)資訊的處理
#3250925
36 許多學者認為服務產品有其特殊性,傳統的產品、價格、通路及促銷等 4P 行銷組合並不足以涵蓋服務業的範圍,因此建議應另增加那 3 個因素補充傳統行銷組合之不足?①市場定位 ②服務 人員 ③服務過程 ④實體環境 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#3250926
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