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專技◆社工師◆社會工作管理
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114年 - 114-1 專技高考_社會工作師:社會工作管理#125335
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26 有關志願服務團隊運作的原則,下列敘述何者錯誤?
(A)以團隊使命凝聚人心
(B)培養互信的團隊文化
(C)發揮志工專長的個人表現
(D)強調成員的共同承擔
答案:
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統計:
A(25), B(9), C(538), D(327), E(0) #3387691
詳解 (共 1 筆)
黃湘涵
B1 · 2025/03/03
#6320516
團體的特性:(資料來源:社工日常) 成...
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私人筆記 (共 1 筆)
向著光走向社工師之路!加油!
2025/03/02
私人筆記#6758004
未解鎖
在志願服務團隊的運作原則中,核心重點是...
(共 875 字,隱藏中)
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27 有關危機對於社會服務機構可能造成的影響,下列敘述何者錯誤? (A)危機若未妥善處理,將嚴重影響組織的聲譽或形象 (B)危機的發生可能衝擊到組織的價值或目標,而與政府部門或公共組織間產生衝突或難以整合 (C)危機出現的時機、地點難以事前預測,故難以精確進行決策 (D)處理危機的過程中往往涉及太多利害關係人,致使組織能量難以負荷,故須以維繫組織生存為前提
#3387692
28 災難管理週期可分為災難預防期、災難整備期、災難應變期以及災難重建期。下列何者是災難整 備期的主要工作之一? (A)實施防災教育 (B)防災與救災人員的組訓與演練 (C)動員救災資源 (D)預警系統的建構
#3387693
29 目標管理(management by objective, MBO)係指以管理者與部屬共同設定的目標來管理部屬,並 將目標視為激勵、評估與控制的基礎,以確保目標的達成。下列何者不是目標管理的主要特性? (A)目標導向:MBO 主張目標要明確、可轉化為可具體衡量評估的有形指標 (B)控制導向:MBO 主張執行過程主要由管理者監督員工以減少失誤 (C)授權導向:MBO 主張管理者應適度將決策權授予員工 (D)參與導向:MBO 主張目標設定是由員工共同參與討論並建立共識所決定
#3387694
30 社會服務的品質觀點依據其發展脈絡有所不同,認為品質即是充權顧客,讓顧客覺得更有權力, 係屬下列社會服務品質的何種觀點? (A)科學或專家觀點 (B)傳統觀點 (C)管理或卓越觀點 (D)消費主義觀點
#3387695
31 有關社會服務品質要素定義的敘述,下列何者錯誤? (A)持久性(durability):在可用的資源內儘可能提供有效率的服務 (B)可近性(accessibility):服務易被取得的或提供服務機構距離具近便的 (C)安全性(security):能適切管理風險與危險 (D)公開(openness):提供充分的資訊及決策透明
#3387696
32 有關傳統一般組織與品質服務組織之差異,下列敘述何者錯誤? (A)一般組織時常藉由減少資源以抑制成本 (B)品質服務組織著重於問題之發現,而非預防 (C)品質服務組織視品質與服務效率的改善為組織集體的努力 (D)一般組織由制度經營,參與者處於被動之地位
#3387697
33 社會福利機構在建構專業團隊後,對「人」的管理需注意之原則,下列敘述何者錯誤? (A)發展與運用遊戲規則 (B)為了團隊的人際和諧,管理者應暫時擱置人際衝突 (C)促使服務使用者參與 (D)管理者要能善用溝通、記錄
#3387698
34 有效的網絡治理的關鍵在於網絡管理,有關網絡管理的敘述,下列何者錯誤? (A)將不同的機構和利害關係人結合在一起,以一種新的跨域方式共同工作 (B)網絡關係必須能彈性因應目標的調整 (C)網絡關係必須能適切管理信任與風險 (D)網絡關係應避免因環境變異而調整
#3387699
35 當面對衝突時,作為一個主管,可選擇避免衝突、迎戰、對抗或嘗試去解決衝突。為了期待能 順利解決衝突,下列何者方法正確?①規避或掩飾衝突 ②避免偏袒任何一方 ③認真傾聽 ④建立信任 ⑤假設衝突會自然被解決 ⑥持續檢視事情是否已獲得實際改善 (A)①③⑤⑥ (B)①②④⑤ (C)②③④⑥ (D)②③④⑤
#3387700
36 預算編列攸關組織服務的推動能否進行,社會工作者應注意預算編列原則,下列敘述何者正確? (A)為確保與組織服務的方向一致,與「年度業務計畫書」要有緊密關聯 (B)為避免經費提供者將預算打折,應寬估一成預算 (C)為確保董事會順利支持,應樂觀估算所有可能的收入 (D)為確保組織財務紀律與穩定,應確保收入大於支出
#3387701
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