26. 依保險業辦理電話行銷業務應注意事項之規定，以線上招攬並未取得準被保險人書面告知之新契約件，日後申請理賠時，理賠人員是否可以根據電話詢問事項主張違反告知，並依據保險法第 64 條解除契約？
(A) 只要電話錄音明確顯示被保險人並未誠實回答健康詢問事項，亦可依保險法第 64 條解除契約
(B) 電銷人員皆須具有業務員資格，線上招攬件視同業務員面對面招攬，故可以主張違反告知並解除契約
(C) 因只有電話錄音，故只有 6 個月的解除期限
(D) 不可以主張違反告知並依據保險法第 64 條解除契約

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統計： A(8), B(11), C(1), D(98), E(0) #1800626

阿粉

B1 · 2026/08/10

#7474197

沒有讓客戶親自簽名的「書面」告知事項，保險公司就拿不出法律上的「硬招牌」，就算客戶電話裡沒講實話，也不能直接用保險法第 64 條把你解約！

保險法第 64 條的發動門檻 = 「書面」詢問：
- 法律文字非常嚴謹。如果保險公司在電銷過程中，未取得準被保險人簽署的「書面告知書」，就不符合 64 條「對書面詢問據實說明」的法定前提。
- 因此，答案直接鎖定 (D) 不可以主張。
題目常見誘答選項（陷阱觀念）：
- (A) 陷阱：以為有電話錄音有真相就可以？不行！錄音只能證明說過話，不能直接替代法律規定的「書面詢問」程序要件。
- (B) 陷阱：電銷人員有沒有業務員資格跟「要件是否符合」是兩碼子事。
- (C) 陷阱：瞎編天數（6 個月），保險法 64 條的解除權時效是「知悉後 1 個月」或「契約訂立後 2 年」，根本沒有 6 個月這個數字。