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專技◆社工師◆社會工作管理
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102年 - 102-1 專技高考_社會工作師:社會工作管理#9649
> 試題詳解
27 社會工作實務最關心的理應是社工員的處遇對案主造成什麼改變(change)。從方案績效評估的角度來看,若著重於案主的改變,在評估時應更注重方案的:
(A)效率(efficiency)
(B)成效(effectiveness)
(C)經濟(economy)
(D)外部性(externality)
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統計:
A(69), B(1729), C(18), D(38), E(0) #401397
私人筆記 (共 1 筆)
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2018/07/23
私人筆記#958649
未解鎖
經濟(economy)以最低的成本,獲得...
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28 企業組織通常透過組織層級進行作業控制、財務控制、結構控制及策略控制,這些控制某種程度也適用於社會服務組織,績效管理(performance management)即是控制過程的主軸,攸關社會服務目標的達成至為重要。請問下列何者對「績效管理」的描述正確? (A)績效評估即是績效管理,評估績效即能達到績效管理的目標 (B)績效管理是一種迫使員工提升效率的手段,表格的填寫是必要的過程 (C)績效管理有利於提供發放績效獎金及秋後算帳的客觀依據 (D)績效管理是將組織的目標緊扣著組織的「人」(管理者和員工)與「事」(方案和組織)
#401398
29 下列何者符合管理學大師Peter F. Drucker(1955)所提出對於目標管理(management by objective, MBO)的描述? (A)委託管理顧問公司之有效規劃和目標設定(B)管理者和部屬設定與組織目標相關的個別目標 (C)在發展和選擇達成目標上必須有一致性的規範(D)檢視最後階段成效與目標相關的績效
#401399
30預算具有控制、管理、規劃三大目的。在預算系統中以控制為主要目的是那一種預算系統? (A)單項預算系統(line-item budgeting) (B)功能預算系統(functional budgeting) (C)方案預算系統(program budgeting) (D)績效預算系統(performance budgeting)
#401400
31 規劃服務方案時,在服務策略上特別採用外展服務的方法是為了想提升那一項服務品質? (A)保證性 (B)可靠性(C)可近性(D)安全性
#401401
32 針對一個創新的方案,評估者關心的議題有:需求評定是否掌握服務對象的需求、方案所執行的措施是否符合方案規劃的內容、方案的參與者是否為事先規劃的服務對象、方案經費是否運用得當等。根據這些所關心的議題,此時評估者最需要做的評估是那一種? (A)過程評估 (B)總結性評估(C)成本效益評估(D)品質評估
#401402
33 社會福利機構在做年度的方案評估,特別是運用量化測量工具來做評估時,其最主要的是要評估方案的什麼項目是否達成或達成的程度? (A)願景(vision) (B)方案的抽象目的(goals) (C)方案的具體目標(objectives) (D)理論假設
#401403
34 在方案評估時,我們經常評估工作人員的服務態度是否親切、有禮貌,這個評估指標可稱為保證性(assurance)。請問保證性是屬於那一個績效面向的評估指標? (A)效率(efficiency) (B)品質(quality) (C)成效(effectiveness) (D)成本效益(cost-benefit)
#401404
35 總結評估(summative evaluation)通常是針對已經完成之社會服務方案進行評估,據以研判方案的優缺點,進行方案之延續或選擇,由於需要客觀的第三者進行,因此由外部評估較為適宜。請問「總結評估」應該包含那些評估在內較完整? (A)結果評估(evaluation of outcome)與適切性評估(evaluation of adequacy) (B)結果評估(evaluation of outcome)與成效評估(evaluation of effectiveness) (C)適切性評估(evaluation of adequacy)與成效評估(evaluation of effectiveness) (D)結果評估(evaluation of outcome)、適切性評估(evaluation of adequacy)及成效評估(evaluation of effectiveness)
#401405
36 根據Martin(2002)對於方案的生命週期模式的描述何者正確? (A)界定→執行→規劃→結束→評估 (B)界定→規劃→執行→結束→評估 (C)界定→執行→規劃→評估→結束 (D)界定→規劃→執行→評估→結束
#401406
37 某一財團法人社會福利基金會聘用專職工作人員約100人,而大部分的專職員工是社會工作員。請問下列那項工作不是該基金會董(監)事的主要職責? (A)修改捐助章程(B)審查年度預算(C)維繫基金會的使命(D)督導社會工作實務
#401407
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