複選題
29.就服務業而言，下列何者容易導致消費者轉換行為的服務業者失誤問題？
(A)顧客搬遷
(B)競爭者服務品質更佳
(C)服務業者態度差
(D)未回應顧客抱怨意見

答案：登入後查看
統計： A(9), B(55), C(125), D(128), E(0) #2889371

詳解 (共 1 筆)

#6249839
正確答案應該是：(C) 服務業者態度差 ...
(共 326 字，隱藏中）
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