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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 1-50(2026/01/13 更新)#136808
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29. 旅客欲進入後場(檯),在場員工應立即
(A)通知警衛
(B)報告經理
(C)阻止並解釋
(D)記錄時間 。
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B1 · 2026/10/25
#7626555
考點 這題考的是餐旅服務業的「前場/後場...
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31. 旅客欲進入後場(檯),在場員工應立即(A)通知警衛(B)報告經理(C)阻止並解釋(D)記錄時間。
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30. 旅館門衛為顧客開轎車車門應立於車門的 (A)鉸鍊側 (B)門把左方 (C)門扇正前方 (D)以先引起乘客注意 。
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31. 旅客給予極小額之小費,服務人員可 (A)禮貌提醒價值 (B)道謝收下 (C)告知價值後婉拒 (D)告訴旅客等於羞辱 。
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32. 旅館業對住宿旅客應有何種服務 (A)經常至房間關切是否一切安好 (B)每日整理房間 (C)詢問是否要理髮 (D)詢問是否要體驗夜生活 。
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33. 服務對動物毛髮過敏旅客,不應提供 (A)羽毧枕 (B)木棉枕 (C)泡棉枕 (D)茶葉枕 。
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34. 發現房客插用重耗電之器具使電源跳脫,旅館應 (A)立即請其遷出 (B)告知旅客停止使用 (C)沒收該器具 (D)報警處理 。
#3797202
35. 何時旅館會限制外客逗留館內 (A)客滿時 (B)地震時 (C)客房外之營業單位結束營業後 (D)強颱登陸後 。
#3797203
36. 對臨時抵達,無行李或登記地址為臨近地區的旅客,住房期間,總機部門應注意其 (A)房間使用狀況 (B)訪客狀況 (C)通訊狀況 (D)消費狀況 。
#3797204
37. 清潔客房使用過的杯子較佳的清潔方式為 (A)在客房洗臉盆洗 (B)用換下的床單擦乾 (C)在客房浴缸洗 (D)取出房間以洗碗機清洗 。
#3797205
38. 設計客房入口門寬度時,何種考量者不正確_________進入。(A)可容加床 (B)可容客房餐飲餐車 (C)可容輪椅 (D)可容中餐圓桌
#3797206
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