3 品質問題的形成依序可分為四階段:
(A) 潛在、顯在、臨界、危機
(B)臨 界、潛在、顯在、危機
(C)潛在、臨界、顯在、危機
(D)潛在、臨界、危 機、顯在。
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統計: A(68), B(12), C(357), D(13), E(0) #3370271
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