31. 依據 95/08/25 署項「ANI/ALI 顯示系統受理民眾 110 電話報案作業規定」，有關抽訪民眾對「員警服務態度滿意度」執行情形，下列敘述何者正確？
(A) 員警服務態度滿意度抽訪計分三項：到達速度、受理態度、處理過程等
(B) 當日所有受理各類案件紀錄表之案號，分由警察局勤務指揮中心主任及業務承辦人抽訪
(C) 重大刑案及竊盜案件由警察局勤務指揮中心執勤官或指定人員抽訪
(D) 抽訪件數，直轄市警察局以當日受理成案之件數五分之一；縣市警察局以十分之一為原則。

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