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技檢◆門市服務-丙級
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109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科:18100門市服務#85968
> 試題詳解
32.顧客退貨的處理程序下列何者有誤?
(A)收回退貨商品並退款給顧客
(B)若為紙本發票要收回發票註明 為銷貨退回發票之作廢發票
(C)確認商品及發票
(D)委婉的拒絕顧客退貨。
答案:
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統計:
A(0), B(3), C(0), D(37), E(0) #2320159
詳解 (共 1 筆)
min
B1 · 2021/09/27
#5115019
(A)(B)(C)皆為處理程序的一部份,...
(共 44 字,隱藏中)
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33.下列有關門市人員管理的敘述何者有誤?(A)門市出勤狀況不佳,將影響賣場整體的營運(B)在人力配置 上可減少使用計時人員或工讀生(C)門市主管須以行政管理規章處理員工問題(D)門市人事費用在成本 中所佔的比率頗高,故要嚴格管制員工人數。
#2320160
34.下列何者為補貨的最基本原則?(A)維持商品陳列的數量固定(B)確保不缺貨(C)維持商品庫存的數量固 定(D)確保沒有滯銷品。
#2320161
35.有關櫃檯管制作業,下列敘述何者為非?(A)重點商品管制表使用(B)櫃檯不可放置高單價商品(C)離櫃時 檢查要確實(D)交接班須點交。
#2320162
36.菸害防制法規定,在櫃檯區之菸品擺設同一品牌不得超過幾個牌面?(A)1 個(含)以上(B)3 個(含)以上(C)4 個(含)以上(D)2 個(含)以上。
#2320163
37.依環境基本法第 3 條規定,基於國家長期利益,經濟、科技及社會發展均應兼顧環境保護。但如果經 濟、科技及社會發展對環境有嚴重不良影響或有危害時,應以何者優先?(A)社會(B)經濟(C)科技(D)環境。
#2320164
38.『綠色商店』主要為配合政府推動綠色採購、綠色消費之環節,因此門市引進『環保標章商品』販售 及『資源回收』作業皆屬於綠色商店措施;其主要推廣項目不包含下列哪些項目的訴求?(A)低污染(B) 省資源(C)增業績(D)可回收。
#2320165
39.從事於易踏穿材料構築之屋頂修繕作業時,應有何種作業主管在場執行主管業務?(A)屋頂(B)模板支撐 (C)擋土支撐組配(D)施工架組配。
#2320166
40.對於門市食品衛生管理,下列敘述何者錯誤?(A)對所有食品販賣的作業環境及人員須進行相關之衛生 管理(B)對於食品及商品原物料類不定時須抽檢其溫度、有效日期、到期日進行管理(C)範圍包括:環境 衛生、人員衛生、作業流程、清潔消毒、廢棄物處理、溫度監控、衛生設施、倉儲管理運輸、與管理 病媒防治等(D)管控貯存陳列展售狀況,提升對商品的管理。
#2320167
41.下列何種機器設備不需要每日進行清理?(A)冷氣機(B)冰箱(C)冰沙機(D)瓦斯爐。
#2320168
42.下列何種省水馬桶的使用觀念與方式是錯誤的?(A)省水馬桶因為水量較小,會有沖不乾淨的問題,所 以應該多沖幾次(B)選用衛浴設備時最好能採用省水標章馬桶(C)因為馬桶是家裡用水的大宗,所以應該 儘量採用省水馬桶來節約用水(D)如果家裡的馬桶是傳統舊式,可以加裝二段式沖水配件。
#2320169
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