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99年 - 99 高雄市立圖書館臨時人力筆試#13873
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32. 下列有關高雄市立圖書館 通閱服務的陳述,何者正確?
(A)民眾應透過總館申請借閱其他分館之期刊、漫畫或視聽資料
(B)讀者必須親 自到館填寫申請表方得利用
(C)通閱服務尚無開放網路電子郵件或線上申請
(D)讀者若尚有圖書逾期未還或違規紀錄將不得申請通閱服務
答案:
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統計:
A(12), B(7), C(3), D(108), E(0) #526066
詳解 (共 1 筆)
紀佳蓉
B1 · 2017/03/24
#1680272
一、高雄市立圖書館(以下簡稱本館)為 便...
(共 719 字,隱藏中)
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33. 圖書館為協助讀者取得未典藏之館藏資料,而向他館申請資料的服務稱之為何? (A)參考諮詢 (B)館際合作 (C)技術服務 (D)閱覽服務
#526067
34. 網路資源「NetLibrary」是那一種類型的資料? (A) 電子書(B)書目資料庫 (C)新聞資料庫 (D)Blog
#526068
35. 下列那一項電子資源是整合華文學術期刊、學位論文、研討會論文的線上全文服 務資料庫? (A)遠景電子書 (B)天下知識庫 (C)中文期刊篇目索引影像系統(D)Airiti Library華藝線上圖書館
#526069
36. 電話禮貌要求電話鈴響幾秒內接聽?(A)10 (B)15 (C)20 (D)25
#526070
37. 電話禮貌要求電話接聽時應首先清晰報明?(A)對方需求 (B)業務職掌 (C)單位姓名 (D)分機號碼
#526071
38. 電話禮貌要求電話接聽時之態度?(A)語調帄淡 (B)語調謙和、熱誠 (C)語調急燥、不耐煩 (D)語調粗暴
#526072
39.館長和館員經常到圖書館的每個角落關心讀者的服務方式稱為? (A) 走動式 (B)分散式 (C)隨意式 (D)角落式
#526073
40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用,是指服務的 (A)異質性 (B)無形性 (C)不可分割性 (D)易逝性
#526074
41. 由某人或某組織為了滿足他人利益或需求,所採取的一種活動或表現,稱為 (A)行銷 (B)服務 (C)管理 (D)計畫
#526075
42. 圖書館自動化系統主動寄送電子郵件提醒讀者借書到期日的服務方式稱為 (A)多元付費 (B)全程服務 (C)主動服務 (D)多語服務
#526076
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