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技檢◆餐旅服務-丙級
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無年度 - 丙級餐旅服務題庫-4#6378
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324. 掌理旅客遷入登記、提供住宿期間一切通訊服務等事宜是接待組之職責。
(A)O
(B)X
答案:
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統計:
A(32), B(10), C(0), D(0), E(0) #258321
詳解 (共 1 筆)
lmjcaf
B1 · 2017/04/29
#2161952
掌理旅客遷入登記、提供住宿期間一切通訊...
(共 35 字,隱藏中)
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325. 提供旅客住宿期間一切通訊及秘書性事務的服務是服務中心(BELL SERVICE)之職責。 (A)O (B)X
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326. 散客登記卡(REGISTRATION CARD)不可作為流動戶口之申報書。 (A)O (B)X
#258323
327. 櫃檯接待人員辦理團體遷入登記手續時,預排之房間有任何變動皆應立即告知領隊。 (A)O (B)X
#258324
328. 對臨時抵達且要求住宿多日而無行李的旅客,只要客人預付足夠的現金櫃檯接待員即可安心接受住宿。 (A)O (B)X
#258325
329. 櫃檯接待人員辦理團體遷入登記手續時,不必與領隊確認其團員個別消費是否准予掛帳。 (A)O (B)X
#258326
330. 旅館中掌理行李轉運,物品、書信、書報及留言轉送至客房工作的是接待組。 (A)O (B)X
#258327
331. 凡放置於大廳內之行李,服務中心(BELL SERVICE)都應主動代為詢問。 (A)O (B)X
#258328
332. 火災發生時應避免利用電梯逃生。 (A)O (B)X
#258329
333. 旅客進出飯店時,若是行李帶太多的話,服務中心( BELL SERVICE)應主動借給客人推車使用,不需服務旅客就可離開。 (A)O (B)X
#258330
334. 住房的客人訂了一個生日蛋糕,送貨員送來飯店時,服務中心(BELL SERVICE)可讓送貨員自行上樓等客人。 (A)O (B)X
#258331
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